Zugang zu Microsoft 365 Business Standard funktioniert nicht

Anonym
2025-06-03T08:06:13+00:00

Hallo,
ich habe gestern über einen Business-Account Microsoft 365 Business Standard als Testversion bestellt. Die Bestätigung ging an die angebenden Business-Adresse. Bei der Anmeldung kommt die Fehlermeldung "@...net ist nicht in unserem System enthalten. Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen richtig eingegeben haben." Ich habe allerdings genau die Email eingegeben, an die die Bestätigungsmail ging. Was kann ich tun?

Der Microsoft Support war bisher leider gar keine Hilfe, weil die KI mich am Ende bittet, eine Supportanfrage zu stellen - was ich aber ohne Anmeldung im Konto nicht tun kann.

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Geschäftlich | MacOS

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  1. Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-06-03T23:19:54+00:00

    Hallo Robert,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Lizenzen zu Microsoft 365 Business Standard werden in einem persönlichem Microsoft Konto nicht angezeigt.

    Während der Anmeldung wurde dir eine E-Mailadresse der Form ******@onmicrosoft.com zugeteilt.

    Melde dich mit dieser E-Mailadresse hier an https://admin.microsoft.com 

    Konnte eine Anmeldung unter der E-Mailadresse erfolgreich abgeschlossen werden?

    Im Microsoft Admin Center wird deine Lizenz angezeigt.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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  2. Anonym
    2025-06-03T09:26:42+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Lieber Robert,

    Guten Tag! Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community. Ich helfe Ihnen gerne weiter.

    Ich entschuldige mich für die Erfahrungen, die Sie mit diesem Thema gemacht haben. Versuchen Sie bitte die folgenden Vorschläge, um das Problem zu lösen:

    1. Versuchen Sie, sich über einen anderen Browser (oder Inkognito-/Privatmodus) oder Gerät anzumelden.
    • Bei einigen Browsern kann es zu Kompatibilitätsproblemen kommen. Versuchen Sie es mit Microsoft Edge, Google Chrome oder Mozilla Firefox
    • Versuchen Sie nach Möglichkeit, sich von einem anderen Gerät aus anzumelden, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht
    1. Cache und Cookies löschen
    • Gehen Sie zu Ihren Browsereinstellungen und löschen Sie den Cache und die Cookies
    • Starten Sie den Browser neu und versuchen Sie erneut, sich anzumelden
    1. Überprüfen Sie, ob das Konto vollständig eingerichtet wurde
    • Manchmal kann es vorkommen, dass der Aktivierungsprozess der Testversion nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wurde
    • Suchen Sie nach zusätzlichen Bestätigungs-E-Mails, die möglicherweise weitere Maßnahmen erfordern
    1. Wenden Sie sich auf eine andere Weise an den Microsoft-Support

    Ich hoffe, das hilft, das Problem zu lösen! Ich freue mich auf Ihre Antwort.

    Wenn Sie weitere Bedenken haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden.

    Alles Gute

    Julie-Hu - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

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