Ich kann meine Apps Microsoft 365 auf Android Tablet Samsung nicht mehr öffnen. Bereits mehrmals Neuinstallation.

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Dieter Jentzsch

Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community.

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme beim Öffnen Ihrer Microsoft 365 Office-Apps auf Ihrem Samsung Android-Tablet haben. Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können:

Suchen Sie nach Samsung OneUI-Updates

Bei einigen Benutzern trat dieses Problem nach dem Update auf Samsung OneUI 7 auf.

Wenn Sie kürzlich aktualisiert haben, überprüfen Sie, ob Samsung einen Patch veröffentlicht hat.

Öffnen Sie zuerst die mobile Office-App

Ein Benutzer stellte fest, dass das Öffnen der Office Mobile-App zuerst eine Eingabeaufforderung für eine Speicher-/Zugriffsanforderung auslöste.

Nach dem Gewähren des Zugriffs begannen Word und Excel zu funktionieren.

Cache & App-Daten löschen

Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Microsoft Word/Excel/PowerPoint.

Tippen Sie auf Speicher & Cache und wählen Sie Cache löschen.

Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie es mit "Daten löschen" (dadurch wird die App zurückgesetzt).

Deinstallieren Sie Apps, starten Sie dann Ihren Computer neu und installieren Sie ihn danach neu.

Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn das hilft.

Alles Gute

Lonex P.

Microsoft-Moderator

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Hallo Dieter Jentzsch

Wir haben festgestellt, dass Sie auf unsere letzte Antwort nicht geantwortet haben. Wir würden gerne wissen, ob das Problem, das Sie uns angesprochen haben, noch nicht besteht. Wenn ja, antworten Sie bitte auf den Thread, damit wir mit der Fehlerbehebung Ihres Problems fortfahren können. 

Vielen Dank. 

Alles Gute

Lonex P.

Microsoft-Moderator

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Dieter Jentzsch

Dies ist meine 2*.* Nachverfolgung in Bezug auf Ihre "Ich kann meine Microsoft 365 Office-Apps nicht mehr auf dem Android-Tablet Samsung öffnen. Bereits mehrmals neu installiert.". Wir würden gerne wissen, ob das Problem, das Sie uns angesprochen haben, noch nicht besteht. Wenn ja, antworten Sie bitte auf den Thread, damit wir mit der Fehlerbehebung Ihres Problems fortfahren können.

Vielen Dank. 

Alles Gute

Lonex P.

Microsoft-Moderator

Hallo Lonex,

ich habe dasselbe Problem.

Kann ich Word, Excel in irgendeiner Weise "manuell" den Speicherzugriff gewähren?

Beide Apps stürzen nach dem Öffnen sofort wieder ab bzw. schließen ohne Nachfrage sofort wieder.

Danke für deine Rückmeldung.

VG

Chris