Zwei-Faktor-Authentifikation Telefonnummerwechseln

Anonym
2025-07-14T16:02:22+00:00

ich habe aktuell ein Problem mit der Anmeldung bei meinem Microsoft-Konto, das meiner Universitäts-E-Mail-Adresse zugeordnet ist. Ich wurde aufgefordert, die Zwei-Faktor-Authentifizierung einzurichten, habe die entsprechende Mitteilung jedoch leider übersehen.

In der Zwischenzeit habe ich meine Telefonnummer gewechselt. Da die bisher hinterlegte Nummer nicht mehr aktuell ist, kann ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht abschließen und erhalte daher keinen Zugriff auf mein Konto.

Der telefonische Support konnte mir leider nicht weiterhelfen, da die elekronische Stimme mich auf Online verweist. Online komme ich ohne Zugriff auf die alte Nummer nicht weiter..

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für das Bildungswesen | Andere

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

4 Antworten

Sortieren nach: Älteste
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2025-07-14T16:52:18+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

     Hallo Jan-Niklas Nordmann, 

    Guten Tag! Vielen Dank, dass Sie sich an die Micrsoft Community gewandt haben. 

    Es tut mir leid zu hören, dass Sie aufgrund der Zwei-Faktor-Authentifizierung Probleme mit Ihrem Microsoft-Universitätskonto haben. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie ein Benutzer oder Administrator in Ihrer Organisation sind, um Ihr Problem besser zu unterstützen und genaue Lösungen bereitzustellen? Diese Informationen sind nützlich, um das Problem zu lokalisieren und Ihnen relevante Lösungen anzubieten. 

    Sobald wir diese Informationen haben, können wir weitere Untersuchungen einleiten und uns schnell mit unseren Lösungen an Sie wenden. Wenn Sie weitere Fragen und Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu fragen. Ich freue mich auf Ihre Antwort. 

    Alles Gute 

    Jay-Tr - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  2. Anonym
    2025-07-15T10:06:40+00:00

    Hallo,

    ich bin Nutzer.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  3. Anonym
    2025-07-15T12:10:26+00:00

    Hallo,

    über meine Uni konnte ich das Anliegen klären. Vielen Dank für die unterstützung

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  4. Anonym
    2025-07-15T21:02:57+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo Jan-Niklas Nordmann,

    Vielen Dank für das Update. Ich freue mich, dass Sie das Problem an Ihre Universität melden konnten, und könnten Sie bitte mitteilen, wie es um Ihr Problem bestellt ist.

    Wenn Sie weitere Fragen und Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu fragen. Ich freue mich auf Ihre Antwort.

    Alles Gute 

    Jay-Tr - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist 

     ------------------------------------------------

    ⚠️ Dieses Forum ist umgezogen! 

    Microsoft 365 und Office werden jetzt in Microsoft Q&A unterstützt. 

    Ab dem 16. Juli müssen dort neue Fragen gepostet werden.

    Bestehende Diskussionen zu Microsoft Answers bleiben bis zum 21. Juli zugänglich, danach werden Kunden zu Fragen und Antworten umgeleitet.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare