Probleme beim Drucken aus Word vom iPad

Beim Drucken einer Word-Datei aus der App von meinem iPad bekomme ich die Fehlermeldung: „Datei kann nicht heruntergeladen werden. Die Vertraulichkeitsbezeichnung dieses Dokuments lässt das Herunterladen nicht zu“.
Das geschieht bei eigenen Dokumenten und auch in OneDrive freigegebenen Dokumenten. Ich habe die App bereits deinstalliert und neu runtergeladen. Aus Excel und PowerPoint kann ich die Dokumente noch drucken. Auch vom Handy aus lassen sich dieselben Dateien in Word öffnen und drucken - also nur das iPad macht Probleme. Ich habe mich bereits an den Support gewendet, dieser konnte auch nicht helfen.