Office lässt sich weder deinstallieren, noch installieren!

Question

Office lässt sich weder deinstallieren, noch installieren!

Anonym

Guten Tag,

folgendes Problem bei Office unter Windows 10:

Ich wollte heute früh Microsoft Word 2019 starten, aber es kam die Fehlermeldung 0xc0000142.
Dann ging ich auf die Microsoft Internetseite, wo eine Anleitung war um dieses Problem zu lösen.
Dort wurde vorgeschlagen in die Systemeinstellungen zu gehen, Apps auszuwählen und Office zu reparieren.
Das habe ich getan. Anschließend kam eine Fehlermeldung, die Reparatur brach ab und mein komplettes Office war deinstalliert.
Da ich den Lizensschlüssel nicht mehr hatte, habe ich einen für Office Professional Plus 2024 gekauft.
Dann wollte ich dieses installieren, funktionieren aber nicht, da angeblich schon eine Officeversion installiert ist.
Ich habe das Tool zum deinstallieren von Office geladen, es sagt aber das kein Office installiert ist.

Fazit: Ich will Office installieren, geht aber nicht weil schon eines installiert ist. Ich will Office deinstallieren, geht aber nicht weil keines installiert ist!

Vielen Dank für jegliche Hilfe!!!

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

Thomas L 161K Volunteer Moderator

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere Microsoft Office/365 manuell:

https://support.microsoft.com/de-de/office/manuelles-deinstallieren-von-office-4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2024 LTSC Professional Plus neu.

Konnte Microsoft Office 2024 LTSC Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

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4 zusätzliche Antworten

Answer 1

Thomas L 161K Volunteer Moderator

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

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Answer 2

Anonym

Herzlichen Dank für die Lösung. Das hat zwar eine Menge Arbeit gemacht, aber das Problem wurde damit behoben.

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Answer 3

Anonym

Es tritt ein Fehler bei der Deinstallation auf:

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Answer 4

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Entferne Microsoft 365/Office vollständig: Führe den folgenden Link aus: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Klicke auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird. Befolge die Anweisungen auf den verbleibenden Bildschirmen und starte deinen Computer neu, wenn du dazu aufgefordert wirst.

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2024 LTSC Professional Plus neu.

Microsoft Office 2024 LTSC Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen zur Verfügung.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.

Gebe dort Kontaktein.

Wähle Support kontaktieren aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Officeaus.

Wähle unterKategorie den EintragTechnischer Supportaus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten.

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.