Eine Familie von Microsoft-Softwareprodukten für die Textverarbeitung zum Erstellen von Web-, E-Mail- und Druckdokumenten.
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Lieber Michael,
Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Basierend auf Ihrer Beschreibung ist es möglich, dass das Problem mit der aktuellen Version der Anwendung und der Interaktion mit Ihrem spezifischen Gerät oder Ihrer Umgebung zusammenhängt. Wir werden diese Informationen mit unserem Entwicklungsteam teilen, damit es weitere Untersuchungen durchführen kann. Wenn möglich, empfehlen wir Ihnen, ein Supportticket über das Microsoft 365 Supportportal zu erstellen, damit ein dedizierter Supportmitarbeiter das Problem detaillierter überprüfen kann. Auf diese Weise können wir auch Ihre Serviceanfrage verfolgen und sicherstellen, dass alle Ergebnisse oder Aktualisierungen an Sie zurückgesendet werden.
Im Folgenden finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen hilft, einen Microsoft-Supportmitarbeiter zu kontaktieren:
- Gehe zu Kontakt - Microsoft Supporthttps://support.microsoft.com/home/contactGeben Sie "Support kontaktieren" in die Suchleiste ein.
- Klicken Sie auf Kontakt = > Wählen Sie das Produkt aus, an dem Sie arbeiten möchten.
- Klicken Sie auf "Business Support anfordern"
- Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen an
- Geben Sie ein beliebiges Problem in die Suchleiste ein => Klicken Sie auf "Hilfe von einem unserer Support-Mitarbeiter" (das Kopfhörersymbol" = > wählen Sie die Methode aus, die Sie kontaktieren möchten.
- Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und warten Sie, bis sich der Agent über die von Ihnen bereitgestellten Informationen mit Ihnen in Verbindung setzt.
Bitte teilen Sie uns dies mit, sobald das Ticket erstellt wurde, und wir helfen Ihnen gerne bei der Nachverfolgung.
Alles Gute
Viego An - MSFT | Spezialist für Microsoft-Community-Support.