MS Word (Office 365) - Probleme beim Serienbrief mit Outlook als Datenquelle

Anonym
2025-01-06T16:05:03+00:00

Hallo,

ich möchte via Outlook einen Neujahrsgruß verschicken und folge den Anleitungen gemäß https://www.youtube.com/watch?v=3T7Wq3n5SQQ.

Allerdings öffnet sich MS Word nicht, nachdem ich die Kriterien in der Serien-E-Mails-Dialogbox ausgewählt habe:

  • nur ausgewählte Kontakte
  • neues Dokument oder vorhandenes Dokument - Ich habe beides ausprobiert, Word öffnet sich nicht.
  • Dokumenttyp: Serienbriefe
  • Zusammenführung an: Dokument (wo ich später den Betreff anpassen kann) oder E-Mail (wo ich direkt die Betreffzeile angebe) - Ich habe beides ausprobiert; Word öffnet sich nicht.

Es wird lediglich angezeigt: Microsoft Word wird initialisiert ...

Da die Initialisierung hängt, d.h. es tut sich gar nichts, breche ich den Prozess nach einigen Minuten über den Taskmanager ab. Ich habe den PC schon mehrfach neu gestartet.

Was könnte der Grund sein, dass MS Word sich nicht öffnet? Vielen Dank für hilfreiche Tipps.

VG

JM-511

Microsoft 365 und Office | Word | Für Zuhause | Windows

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32 Antworten

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  1. Anonym
    2025-05-11T07:55:04+00:00

    Hallo,

    deiner Schilderung kann ich entnehmen, dass du keinen Seriendruck ausgeführt hast. Anscheinend hast du lediglich eine nicht personalisierte E-Mail an mehrere Empfänger gesendet.

    Viele Grüße

    Lisa

    Ja Lisa, das ist korrekt, aber auch das ist über das alte Outlook aktuell nur sehr erschwert möglich, weil umständlich zuzufügen. Wenn die Selektion für "mehrere Empfänger" eine 3- oder gar 4-stellige Anzahl umfasst, wird das ziemlich aufwändig. Mit der beschriebenen Vorgehensweise im neuen Outlook sind es lediglich wenige Klicks, sofern der Adressbestand ordentlich gepflegt ist.

    Bevor ich sehr aufwändig und vor allem zeitraubend Datensätze ex- und importiere und diese dann noch anpassen muss, verzichte ich gerne auf die ganz persönliche Anrede. Lieber Klassenkamerad oder liebe Kundin o.ä. tut's zur Not auch mal.

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  2. Lisa Wilke-Thissen 90,800 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-05-11T09:32:32+00:00

    Hallo Roman,

    dieser Thread behandelt das Problem, dass nach Start des Seriendrucks (dazu gehören Briefe, E-Mails, Etiketten etc.) in Outlook (Kontakte | Aktionen | Serien-E-Mails) die Weiterleitung zu Word nicht funktioniert.

    Es ist aber notwendig in Outlook zu starten, wenn man beispielsweise auf Kategorien oder benutzerdefinierte Felder zugreifen möchte. Von dort aus wird dann automatisch zu Word weitergeleitet.

    Dieses Procedere ist mit dem neuen Outlook (quasi eine Erweiterung von Windows Mail) definitiv nicht möglich. Mit dem alten/klassischen Outlook sollte es dank des Fixes inzwischen wieder klappen.

    Viele Grüße

    Lisa

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  3. Anonym
    2025-05-14T13:05:09+00:00

    Hallo Roman,

    dieser Thread behandelt das Problem, dass nach Start des Seriendrucks (dazu gehören Briefe, E-Mails, Etiketten etc.) in Outlook (Kontakte | Aktionen | Serien-E-Mails) die Weiterleitung zu Word nicht funktioniert.

    Es ist aber notwendig in Outlook zu starten, wenn man beispielsweise auf Kategorien oder benutzerdefinierte Felder zugreifen möchte. Von dort aus wird dann automatisch zu Word weitergeleitet.

    Dieses Procedere ist mit dem neuen Outlook (quasi eine Erweiterung von Windows Mail) definitiv nicht möglich. Mit dem alten/klassischen Outlook sollte es dank des Fixes inzwischen wieder klappen.

    Viele Grüße

    Lisa

    Hi Lisa,

    hatte auf diesen Kommentar über Mailprogramm geantwortet, kann diese aber hier nicht finden!?

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  4. Lisa Wilke-Thissen 90,800 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-05-14T17:00:47+00:00

    Hallo Roman,

    der Beitrag ist ausgegliedert, weil es sich um ein anderes Thema handelt, siehe:

    Neues Outlook: Serien-E-Mail für Newsletter - Microsoft Community

    Viele Grüße

    Lisa

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  5. Anonym
    2025-05-15T09:32:00+00:00

    Das ist aber nicht korrekt, den Beitrag zu verschieben, denn er gehört definitiv zu diesem Thema, zumal aus dem gesamten Diskussionsbeitrag resultierend und an die vorherigen Beiträge - auch eigene - anknüpfend.

    Es geht hier unbedingt um den Seriendruck aus dem "alten" Outlook, der nur in Interaktion mit Word funktionierte, aktuell jedoch nicht oder noch nicht, wie ich das auch in diesem Beitrag beschrieben habe.

    Outlook für Serienbriefe wird ausschließlich zum Versand von personalisierten Serienmails genutzt und nicht für klassische Serienbriefe, die z.B. postalisch verschickt werden. Word dient hier nur als Hilfsmittel.

    Da das aktuell nicht möglich ist / war (je nach Version), habe ich einen Weg beschrieben, diese Serienmails ohne personalisierte Platzhalter als Sammelmail zu versenden, also als Übergangslösung, bis der Bug behoben ist.

    Es kann außerdem nicht angehen, dass ein Beitrag, der ausdrückliche für diese Gesprächsrunde verfasst wurde, in einen Thread verschoben wird, den es gar nicht gab, zumal „Serienemail für Newsletter“ nichts anderes ist, als ein Serienbrief.

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