MS Word (Office 365) - Probleme beim Serienbrief mit Outlook als Datenquelle

Anonym
2025-01-06T16:05:03+00:00

Hallo,

ich möchte via Outlook einen Neujahrsgruß verschicken und folge den Anleitungen gemäß https://www.youtube.com/watch?v=3T7Wq3n5SQQ.

Allerdings öffnet sich MS Word nicht, nachdem ich die Kriterien in der Serien-E-Mails-Dialogbox ausgewählt habe:

  • nur ausgewählte Kontakte
  • neues Dokument oder vorhandenes Dokument - Ich habe beides ausprobiert, Word öffnet sich nicht.
  • Dokumenttyp: Serienbriefe
  • Zusammenführung an: Dokument (wo ich später den Betreff anpassen kann) oder E-Mail (wo ich direkt die Betreffzeile angebe) - Ich habe beides ausprobiert; Word öffnet sich nicht.

Es wird lediglich angezeigt: Microsoft Word wird initialisiert ...

Da die Initialisierung hängt, d.h. es tut sich gar nichts, breche ich den Prozess nach einigen Minuten über den Taskmanager ab. Ich habe den PC schon mehrfach neu gestartet.

Was könnte der Grund sein, dass MS Word sich nicht öffnet? Vielen Dank für hilfreiche Tipps.

VG

JM-511

Microsoft 365 und Office | Word | Für Zuhause | Windows

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32 Antworten

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  1. Lisa Wilke-Thissen 90,800 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-01-16T15:00:04+00:00

    Hallo Peter,

    du verwendest aber nicht das "Neue Outlook"?

    Viele Grüße

    Lisa

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  2. Lisa Wilke-Thissen 90,800 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-01-16T12:07:30+00:00

    Hallo Peter,

    unter Office 365 for Enterprise kann ich das Verhalten nicht nachvollziehen. Aber Office 2021 reagiert wie von dir beschrieben.

    Ich werde bei MS nachhören, ob es sich um einen bekannten Bug von Outlook oder Word handelt, und mich wieder melden.

    Viele Grüße

    Lisa

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  3. Anonym
    2025-01-16T09:57:47+00:00

    Hi Lisa, 

    meine Outlook office Version ist die aktuelle Version von "Microsoft 365 Apps for Business", und ich habe gerade nochmals aktualisiert. Alles unter Windows 11. Es besteht weiterhin das gleiche Problem !!

    1. in Outlook wähle ich durch Markieren Adressen aus, öffne "Serien-E-mails", markiere "nur ausgewählte Kontakte, alle Kontaktfelder", "neues Dokument", Dokumenttyp: "Serienbriefe", ZUsammenführung an: "E-Mail", Nachrichtenbetreff "abc" - dann klicke ich auf OK, ein kleines Fenster geht auf mit "Microsoft oder Word wird initialisiert" - ich konnta das nicht richtig lesen, da das Fenster wieder schnell verschwindet - und das Outlook System hängt bis der Outlook Task mit Taskmanager beendet wird.
    2. Wenn ich zuerst ein WORD Dokument öffne und dann die Procedur unter (1) vornehme:
    • gehen zwei zusätzliche WORD Dokumente auf jedoch mit "Word (Keine Rückmeldung)" oben in der Kopfzeile, bzw. "Dokument1 - Word (Keine Rückmeldung)" oben in der Kopfzeile,
    • und das WORD und Outlook sind eingefroren, doch hopla: beim Klicken auf das X oben rechts der Kopfzeile gehen die WORD Dokumente zu und das Outlook-Serienbrief Fenster geht auch zu ..

    DOCH eine Serien-Email lässt sich nicht senden weder unter (1) noch unter (2)

    1. Aus WORD heraus lassen sich serienbriefe erstellen, doch das ist nicht praktikabel wegen der Auswahl der Empfängeradressen.

    Ein Screenshot-Bild wollte ich hier anhängen "Bild erfolgreich eingefügt", doch darunter steht "something went wrong" - scheint auch nicht zu funktionieren.

    Wie können wir das Problem lösen ?

    Danke vorab - und herzliche Grüsse,
    Peter

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  4. Lisa Wilke-Thissen 90,800 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-01-14T18:06:19+00:00

    Hallo,

    ich kann das Problem nicht nachvollziehen.

    Bitte teile die genaue verwendete Word- sowie Outlookversion mit (um Excel kann es im vorliegenden Fall nicht gehen). Kannst du den Seriendruck umgekehrt aus Word heraus problemlos ausführen und auf die Outlook-Kontakte zugreifen?

    Viele Grüße

    Lisa

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  5. Anonym
    2025-01-14T12:44:49+00:00

    Hallo,

    wir haben das gleiche Problem beim Starten eines Serienbriefs aus Outlook und der Verbindung mit einem Word-Dokument.

    Es spielt keine Rolle, ob Windows 10 oder Windows 11 verwendet wird.

    Es macht keinen Unterschied, ob die Outlook-Kontaktliste 2 oder 1000 Kontakte enthält.

    Es ist egal, ob Excel oder Word verwendet wird.

    Es ist auch egal, ob die Dateien lokal oder auf einem Laufwerk gespeichert sind.

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