Hilfe beim Auffinden verlorener oder fehlender Dateien in OneDrive

Question

Hilfe beim Auffinden verlorener oder fehlender Dateien in OneDrive

Anonym

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir benutzen Onedrive mit mehreren Familienmitgliedern. Auf dem Hauptaccount sind alle Dateien sichtbar. Bei den Familienmitgliedern und Freigaben fehlen Dateien oder sind freigegebene Ordner leer. Sowohl auf dem Pfad der einzelnen Familienmitglieder als auch im Familienbereich.

Dadurch funktioniert die Suche nach den Dateien nicht.

Kann es sein, dass für die Freigaben ein eigener Index erstellt wird, der nicht mehr funktioniert?

Es wäre gut wenn Sie uns hier weiter helfen können.

Wir benutzen alle IOS, auf Handy und Tablet sowie MAC, in jeweils aktueller Version.

Vielen Dank

Hugo

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Lieber HugoKistner,

Hallo! Willkommen in der Microsoft Community.

Es hört sich so an, als hätten Sie und Ihre Familienmitglieder Probleme mit der Dateifreigabe über OneDrive. Ich verstehe Ihre Gefühle und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

Meinst du, dass alle Dateien im Hauptkonto normal sind, aber nach der Freigabe die Dateien in anderen Konten fehlen, die die freigegebenen Dateien erhalten? Habe ich recht?

Wenn ich das richtig verstehe. Mein Vorschlag ist, dass das Konto, in dem Ihre Familienmitglieder die Dateien verloren haben, zur OneDrive-Webversion gehen kann, um zu überprüfen, ob die Dateien normal sichtbar sind.

Und wie haben Sie die Dateien geteilt? Versenden Sie sie einzeln oder teilen Sie sie mit der Familiengruppe? Wie haben die Familienmitglieder sie erhalten? Wenn Sie sie nur unter "Freigegeben" anzeigen, aber auf dieses Problem stoßen, können Sie versuchen, die freigegebenen Dateien in "Meine Dateien" zu speichern.

Außerdem, wenn mehrere Familienmitglieder dieselbe Datei vermissen. Zum Beispiel sind die fehlenden Dateien identisch. Dann ist es wahrscheinlich, dass es ein Problem mit der Freigabe des Hauptkontos gibt. Sie können versuchen, die Datei erneut für das Hauptkonto freizugeben und zu sehen, wie es funktioniert.

Ich möchte auch wissen, ob die von Ihnen erwähnten Dateien völlig unsichtbar und verloren sind. Oder sind sie zu ".url"-Dateien geworden? Sieht es aus wie eine Browserverknüpfung?

Wenn Sie Fortschritte machen, lassen Sie es mich gerne wissen.

Beste Wünsche

Pyke.D | Microsoft Community Support-Spezialist