Warum wird eine Datei in Sharepoint als neu mit den kleinen blauen Linien angezeigt obwohl sie nicht neu sind?

Hi Lemon567,

Grüße. Vielen Dank, dass Sie den Thread in unserer Community gepostet haben.

Ich verstehe Ihre Besorgnis, es scheint, dass Sie auf ein Problem mit den in SharePoint gespeicherten Dateien gestoßen sind. Für die Situation, in der Sie sich befinden, verstehe ich die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, und es tut mir sehr leid.

Darf ich in diesem Fall die folgenden Informationen mit Ihnen bestätigen, um die Situation einzugrenzen und die Ursache Ihres Problems zu identifizieren?

1. Darf ich bestätigen, wann dieses Problem aufgetreten ist? Ist es schon einmal passiert, oder ist es erst vor kurzem passiert?
2. Darf ich bestätigen, ob das Problem bei einer bestimmten Website oder bei allen Websites in Ihrem Mandanten auftritt?
3. Darf ich bestätigen, ob Ihre Kollegen das gleiche Problem haben oder nicht? Könnten Sie mir bitte auch Screenshots Ihres Problems zur Verfügung stellen? Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit!

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass die erste Antwort die Situation manchmal nicht sehr schnell lösen kann. Wir können jedoch zusammenarbeiten, um die Situation einzugrenzen und zu lösen. Bitte stellen Sie mir die angeforderten Informationen zur Verfügung, damit ich weiterarbeiten kann.

Ich hoffe, ihr habt einen schönen Tag.

Sincerely,

Harry | Microsoft Community Moderator

Hallo,

1. Das Problem ist heute aufgetreten, allerdings zum ersten Mal.
2. Es war auf einer speziellen Sharepoint Webseite.
3. Von anderen Personen habe ich noch keine Rückmeldung erhalten. Screenshots habe ich leider nicht gemacht und das Problem ist aktuell auch nicht mehr vorhanden.

Allerdings waren auch einzelne Ordner betroffen und nicht nur pdfs. Die Ordner und pdfs hatten allerdings alle die gleichen Dokumente bzw. Inhalte wie vorher. Alle Ordner und PDFs die betroffen waren, waren auch erst am Freitag vormittag neu hochgeladen worden und dann laut Änderungsdatum in der Nacht von Freitag auf Samstag nochmal. Als ich allerdings mit der Maus über das Änderungsdatum gehovert bin, konnte ich auch das ursprüngliche Datum Wiedersehen. Jetzt steht aber wieder das Datum von Freitag Vormittag da.

Ich hoffe das hilft Ihnen weiter.

Viele Grüße

Hi Lemon567,

Vielen Dank für Ihre weitere Antwort und Kooperation.

Ich bin froh zu hören, dass das Problem derzeit nicht mehr vorhanden ist. In Ihrer vorherigen Situation können manchmal ähnliche Probleme durch unerwartete vorübergehende Fehler verursacht werden, und Sie erwähnen, dass das Problem zuvor nicht aufgetreten ist, ich habe auch auf meiner Seite recherchiert, ich fürchte und es tut mir leid, sagen zu müssen, dass ich auch keinen verwandten Servicevorfall finden konnte.

Aufgrund dieser Situation, angesichts dieser Situation und um zu vermeiden, dass das Problem in Zukunft bestehen bleibt, befürchte ich, dass dies ein vorübergehendes serverseitiges Problem ist, das vom Backend aus untersucht werden muss, um die Ursache zu finden. Das Microsoft-Supportteam verfügt über höhere Berechtigungen, Sie remote zu unterstützen und Hintergrundprotokolle für die Ursache zu sammeln. Dies ist eine effizientere Art und Weise, diesen Fall für Sie zu bearbeiten.

Wenn Sie ein Administrator sind, empfehle ich Ihnen, Unterstützung zu erhalten, indem Sie die folgenden Schritte unter diesem Link ausführen: Support anfordern - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn.

Wenn Sie kein Administrator sind, können Sie sich an Ihren Administrator wenden, um sich an den Microsoft-Support zu wenden. Über diesen Link können Sie nach dem Weg suchen, Ihren Administrator zu finden: Wie finde ich meinen Microsoft 365-Administrator? - Microsoft-Support.

Bitte nehmen Sie meine Entschuldigung an, dass ich Sie an den entsprechenden Team-Support weitergeleitet habe, da die Moderatoren in dieser Community nur begrenzte Ressourcen und Berechtigungen haben, um die Backend-Informationen zu überprüfen und die schnelle und bessere Hilfe zu erhalten, um die wir darum gebeten haben.

Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Sincerely,

Harry | Microsoft Community Moderator