Office 365 Education

Anonym
2025-01-23T23:30:58+00:00

Hallo,

ich möchte ein Education Konto für meine Tochter eröffnen und es klappt nicht. Bestimmt mache ich etwas falsch. Sie hatte schon mal eins als sie auf einer anderen Schule war.

Jetzt gebe ich bei der Registrierung ihre neue Mailadresse ein, als nächster Schritt soll man sich einen Code z.b. per SMS schicken lassen. Ich gebe die Handynummer ein aber es kommt immer, dass das für die Identität nicht ausreicht. Darunter ist ein Link auf eine Supportseite, der aber ins Leere führt.

Auch ansonsten finde ich Nullkommanull Support.

Kann mir hier jemand helfen? Das wäre super lieb

Vielen Dank

Gick

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für das Bildungswesen | Andere

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  1. Anonym
    2025-01-24T04:40:42+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Lieber Gick,

    Guten Tag!!

    Gemäß der geteilten Beschreibung verstehe ich, dass Sie Schwierigkeiten haben, sich beim Office 365 Educational-Konto Ihrer Tochter anzumelden.

    Wenn ich richtig verstanden habe, möchte ich die folgenden Informationen bestätigen, die uns helfen, Sie besser zu verstehen und Sie weiter zu führen:

    1. Screenshot des Fehlers oder der Eingabeaufforderung, die nach Eingabe Ihrer Telefonnummer aufgetreten ist. (bitte maskieren Sie Ihre Telefonnummer, wenn Sie den Screenshot teilen)
    2. Screenshot der Arten von Authentifizierungen oder Verifizierungen, die beim Versuch angezeigt werden, sich mit dem Bildungskonto anzumelden.
    3. Haben Sie versucht, sich mit dem IT-Administrator der Bildungseinrichtung Ihrer Tochter in Verbindung zu setzen?

    Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass wir das Problem nicht in der ersten Antwort gelöst haben, aber die Antworten auf die oben genannten Fragen werden uns helfen, Ihre Situation besser zu verstehen und Sie in die richtige Richtung zu führen.

    Ich danke Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Hab einen schönen Tag!!

    Alles Gute

    Sophia

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