Keine Bearbeitung mit Word und Excel auf Android

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Hallo Ben Frei, 94

Willkommen in der Microsoft Community.

Mir ist klar, dass Sie auf ein Problem mit " Keine Bearbeitung mit Word und Excel auf Android " gestoßen sind, und ich verstehe, wie Sie sich fühlen. Mach dir keine Sorgen, ich werde mein Bestes tun, um dir zu helfen.

Obwohl Sie das richtige MS 365 Personal-Abonnementkonto verwenden, wird laut Ihrer Beschreibung immer noch die Meldung "Dieses Konto lässt die Bearbeitung auf diesem Gerät nicht zu" angezeigt. Dies kann mit mehreren Faktoren zusammenhängen:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Microsoft-Konto verwenden: Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige persönliche Konto verwenden, das Microsoft 365 Personal (kein Unternehmenskonto) in Word und Excel abonniert hat.
   • Öffnen Sie die Word- oder Excel-App, klicken Sie auf das Kontosymbol in der oberen linken Ecke und prüfen Sie, ob das richtige persönliche Konto angezeigt wird. Wenn ein Unternehmenskonto angezeigt wird, versuchen Sie, sich abzumelden und mit dem richtigen Microsoft 365 persönlichen Konto anzumelden.
2. Überprüfen Sie den Microsoft 365-Abonnementstatus: Stellen Sie sicher, dass Ihr Microsoft 365-Abonnement aktiv ist. Sie können den Abonnementstatus auf der Microsoft-Website oder in den Einstellungen Ihres Microsoft-Kontos überprüfen, um sicherzustellen, dass das Abonnement nicht abgelaufen ist oder Zahlungsprobleme aufgetreten sind.
   • Wenn das Abonnement aktiv ist, die Einschränkung jedoch weiterhin angezeigt wird, versuchen Sie, sich erneut bei OneDrive oder Office-Apps anzumelden, um sicherzustellen, dass die Abonnementinformationen aktualisiert werden.
3. Wirkung von Unternehmensprofilen: Sie haben erwähnt, dass Ihr Smartphone über ein Unternehmensprofil verfügt oder ein Geschäftskonto verwendet, was die Funktionalität Ihres persönlichen Kontos möglicherweise einschränkt. Unternehmensprofile können die Funktionalität bestimmter Apps auf dem Gerät einschränken, insbesondere in Bezug auf Bearbeitungs- und Speicherberechtigungen.
   • Versuchen Sie nach Möglichkeit, sich vom Unternehmenskonto abzumelden oder das zugehörige Profil zu deaktivieren, um zu sehen, ob die Funktionalität von Microsoft 365 Personal wiederhergestellt werden kann. Sie können sich auch an den IT-Support Ihres Unternehmens wenden, um zu bestätigen, ob es aufgrund des Unternehmensprofils Einschränkungen für Office-Apps gibt.

Fühlen Sie sich frei, mich über den Fortschritt der Dinge zu informieren, nachdem Sie die oben genannten Schritte abgeschlossen haben. Sollten Sie Fragen haben oder Klärungsbedarf haben, zögern Sie nicht, sich an mich zu wenden. Ich möchte mein Möglichstes tun, um Ihnen zu helfen.

Alles Gute

Adrian.C-MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Vielen Dank für die ausführliche Antwort, Herr C.,

wie und wo kann ich das Unternehmenskonto abmelden, ohne dabei den E-Mail-Account zu deaktivieren?

Udo S. mit dem gleichen Problem

Hallo,

ich habe immer wieder dasselbe Problem. Auch nach Abmeldung des Unternehmensprofils kann ich meine Dateien nicht bearbeiten. Da ich ohne Laptop auf einer Reise bin, ist das sehr schlecht. Bitte um genaue Arbeitsschritte, wie der TE bereits erbeten hat: WO deaktiviere ich das Unternehmensprofil? Kann ich dann künftig trotz teurem Abo auf Android meine dienstlichen Dokumente/Profil nicht mehr nutzen? Wie sieht hier die Lösung aus? Ich benötige ständig BEIDE Profile, mein privates und das Unternehmensprofil.

Danke für eine schnelle Hilfe.

Jana

Ich habe immer mal ein ähnliches Problem.

Es hilft die Excel App zu deinstallieren und wieder zu installieren.

Danach geht es wieder. Es sind auch sofort beide Profile da. Seltsam aber hilft.

Danke, das hat bei mir auch das Problem gelöst (ganz im Gegensatz zu allen, sehr obskuren Lösungsansätzen des MS Technischen Service)