Ich kann trotz Abonnement keine Dokumente bearbeiten

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Liebe Jennifer Roidl,

Guten Tag!

Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Vielen Dank, dass Sie sich an unser Microsoft Community-Forum gewandt haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme beim Bearbeiten eines Dokuments auf Ihrem iPad haben. Um das Problem besser zu verstehen und die effektivste Lösung zu finden, könnten Sie bitte einige zusätzliche Details mitteilen?

1. Welches iPad-Modell und welche iOS-Version verwenden Sie?
   • Auf diese Weise kann ich feststellen, ob das Problem mit der Gerätekompatibilität zusammenhängt.
2. Könnten Sie einen vollständigen Screenshot Ihrer Abonnementseite bereitstellen?
   • Bitte loggen Sie sich mit Ihrem Schulkonto in Mein Konto ein und machen Sie einen Screenshot. Auf diese Weise können Sie überprüfen, ob Ihr Abonnement Bearbeitungsfunktionen enthält.
3. Seit wann tritt dieses Problem auf?
   • Wenn wir wissen, wann das Problem aufgetreten ist, können wir feststellen, ob es mit einem kürzlich durchgeführten Update oder einer Änderung der Einstellungen zusammenhängt.

Wir müssen zunächst die Informationen klären, bevor wir den anschließenden Plan zur Fehlerbehebung festlegen können, daher bedauern wir, dass wir keine direkte Lösung anbieten können.

Ich freue mich auf Ihre Antwort für weitere Hilfestellung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihre Mitarbeit und Ihre Beiträge werden sehr geschätzt.

Herzliche Grüße

Nahid Sultan