Falsche Telefonnummer in 2 Faktor Authentifizierung hinterlegt

Question

Falsche Telefonnummer in 2 Faktor Authentifizierung hinterlegt

Anonym

In meinem Uni Office Konto ist scheinbar eine falsche Telefonnummer zur 2 Faktor Authentifizierung hinterlegt, sodass ich keine Möglichkeit mehr habe mich einzuloggen und eben diese Telefonnummer zu ändern. Ich brauche dringend support um die richtige Telefonnummer zu hinterlegen.

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Liebe Marie_806,

Guten Tag! Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community.

Darf ich bitte doppelt bestätigen, ob es sich bei dem betreffenden Konto um ein Microsoft 365 Admin-Konto für Bildungseinrichtungen oder ein Studentenkonto an Ihrer Universität handelt?

Wenn es sich um ein Studentenkonto handelt , verstehe ich Ihre Frage hier, aber da Sie ein Studentenkonto verwenden, empfehle ich Ihnen aufrichtig, sich an Ihren IT-Administrator der Universität zu wenden, um Ihre Multifaktor-Authentifizierungssitzung zurückzusetzen oder die für die Authentifizierung verwendete Telefonnummer von deren Ende auf der Microsoft 365-Administratorseite zu ändern . Um hinzufügen zu können, ändern Sie die falsch eingestellte Telefonnummer und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Es ist wichtig zu beachten, dass wir als Microsoft-Kundensupport nur über begrenzte Ressourcen und Berechtigungen verfügen und daher nicht das Authentifizierungsszenario für institutionelle Endbenutzerkonten untersuchen dürfen. Wenn es sich um Konten handelt, die von Bildungseinrichtungen oder Organisationen verwaltet werden, hat nur der Eigentümer oder das IT-Personal dieser Universität oder Organisation das Recht, Konten zu verwalten, einschließlich des Zurücksetzens der mehrstufigen Authentifizierung des Kontos, des Zulassens des Änderns der Authentifizierungsmethoden des Kontos und des Änderns der Telefonnummer für die Authentifizierungsmethode. Daher empfehle ich Ihnen aufrichtig, sich an den IT-Administrator Ihrer Universität oder an die Person zu wenden, die für die Verwaltung des Microsoft 365 Admin Centers der Universität verantwortlich ist. Der Administrator kann sich auf diesen Artikel beziehen, um die Multifaktor-Authentifizierungssitzung Ihres Kontos zurücksetzen oder die Telefonnummer ändern zu können, die für die Authentifizierung im Microsoft Entra ID Admin Center verwendet wird. siehe Verwalten von Authentifizierungsmethoden für Microsoft Entra-Multi-Faktor-Authentifizierung - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn

Vielen Dank für Ihre kostbare Zeit und Ihr freundliches Verständnis.Schönen Tag.AufrichtigLibeamlak | Moderator der Microsoft-Community