OneDrive: Dateien hochladen über iOS App seit kurzem fehlerhaft (doppelt)

Anonym
2024-08-07T16:24:46+00:00

Seit ein paar Wochen geht bei mir das Hochladen von Dateien über die iOS app nicht mehr korrekt. Nach dem Hochladen erscheinen zwei Dateieinträge in diesem Format:

  • Testdatei
  • Testdatei 2024-08-07 18_13_16

Die erste Datei mit dem von mir gewählten Dateinamen lässt sich nicht öffnen, es kommt die Fehlermeldung: „Anzeige nicht möglich. Beim Öffnen des Viewers ist leider ein Problem aufgetreten.“

Die zweite Datei mit dem (vermutlich von OneDrive) angehängten Datum/Zeit-Stempel lässt sich ganz normal öffnen.

Wenn ich nun die erste Datei (also die mit der Fehlermeldung) lösche, dann wird von OneDrive automatisch auch die zweite gelöscht.

Das Problem habe ich mit der OneDrive App sowohl am iPhone, als auch am iPad.

Als „Gegenprobe“ habe ich an einem Windows-PC eine Datei nach OneDrive hochgeladen. Dort funktioniert es korrekt (so wie immer).

Frage:

Was kann ich machen, damit auch über die iOS-App am iPhone und am iPad das Hochladen wieder korrekt funktioniert?

Besten Dank für Eure Hilfe!

Wolfgang

Microsoft 365 und Office | OneDrive | Andere | iOS

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  1. Anonym
    2024-08-11T16:45:58+00:00

    Hallo Ian,

    vielen Dank für die Antwort.

    Wenn ich den link aufrufe, dann muss ich mich nochmal bei Microsoft anmelden. Dabei kommt es aber zu einer Fehlermeldung: „möchtest du landing laden?“

    Egal, ob ich dann ja oder nein anklicke, es geht anschließend leider nicht weiter.

    Können Sie mir bitte die entsprechende Emailadresse nennen, so dass ich direkt dorthin schreiben kann und nicht an dem technischen Problem scheitere.

    Vielen Dank.

    Wolfgang

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  2. Anonym
    2024-08-13T08:05:58+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder seltsamen Formulierungen kommen.

    Lieber Wolfgang,

    Im Allgemeinen ist dies für ein persönliches Konto die einzige Möglichkeit, per E-Mail mit dem OneDrive-Team in Kontakt zu treten.

    Sie haben das Hochladen in OneDrive.live.com zuvor getestet, sodass Sie sich anscheinend zuvor ordnungsgemäß bei OneDrive für das Web anmelden konnten.

    Wenn Sie jetzt nicht darauf zugreifen können, können Sie versuchen, den Browser-Cache für OneDrive.live.com zu leeren und erneut darauf zuzugreifen

    Alles Gute

    Ian - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

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