OneDrive: Dateien hochladen über iOS App seit kurzem fehlerhaft (doppelt)

Anonym
2024-08-07T16:24:46+00:00

Seit ein paar Wochen geht bei mir das Hochladen von Dateien über die iOS app nicht mehr korrekt. Nach dem Hochladen erscheinen zwei Dateieinträge in diesem Format:

  • Testdatei
  • Testdatei 2024-08-07 18_13_16

Die erste Datei mit dem von mir gewählten Dateinamen lässt sich nicht öffnen, es kommt die Fehlermeldung: „Anzeige nicht möglich. Beim Öffnen des Viewers ist leider ein Problem aufgetreten.“

Die zweite Datei mit dem (vermutlich von OneDrive) angehängten Datum/Zeit-Stempel lässt sich ganz normal öffnen.

Wenn ich nun die erste Datei (also die mit der Fehlermeldung) lösche, dann wird von OneDrive automatisch auch die zweite gelöscht.

Das Problem habe ich mit der OneDrive App sowohl am iPhone, als auch am iPad.

Als „Gegenprobe“ habe ich an einem Windows-PC eine Datei nach OneDrive hochgeladen. Dort funktioniert es korrekt (so wie immer).

Frage:

Was kann ich machen, damit auch über die iOS-App am iPhone und am iPad das Hochladen wieder korrekt funktioniert?

Besten Dank für Eure Hilfe!

Wolfgang

Microsoft 365 und Office | OneDrive | Andere | iOS

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  1. Anonym
    2024-08-08T22:12:13+00:00

    Hallo Ian,

    vielen Dank für die schnelle Antwort.

    Ich habe den Test über die Webseite von OneDrive gemacht. Dort ist alles in Ordnung.

    Leider habe ich es nicht geschafft, den zweiten Vorschlag auszuprobieren und mich über ein anderes Microsoft-Konto in der iOS App anzumelden. Das Problem war, dass ich in der iOs-App leider keine Möglichkeit für einen logoff gefunden habe. Gibt es dazu eine Anleitung?

    Vielen Dank!

    Wolfgang

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  2. Anonym
    2024-08-08T09:47:15+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Lieber Wolfgang,

    Willkommen in der Microsoft Community.

    Dies ist in der Tat ein anomales Problem, das nicht Teil der Synchronisierungsrichtlinie von OneDrive ist. Ich verstehe die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Vielen Dank für Ihre detaillierte Beschreibung und die Schritte zur Fehlerbehebung, die unternommen wurden, es bedeutet mir viel.

    Ich verstehe, dass das Problem nur in OneDrive auf iPhone und iPad aufzutreten scheint, und als Übung zur Fehlerbehebung möchten Sie möglicherweise auch versuchen, auf der Webseite von OneDrive hochzuladen, um zu sehen, ob das gleiche Problem auftritt.

    Wenn auf einer anderen Plattform als iOS keine Anomalie auftritt, können Sie auch eine Problembehandlung durchführen, um festzustellen, ob sie durch ein bestimmtes Konto verursacht wird, und wenn Sie über ein anderes Microsoft-Konto verfügen, können Sie versuchen, sich damit bei OneDrive für iOS anzumelden, um einen Upload durchzuführen und zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Wir können auch nicht ausschließen, dass es sich hierbei um ein Kompatibilitätsproblem zwischen OneDrive und der iOS-Plattform handelt, das auf eine Art Update zurückzuführen ist.

    Wir freuen uns auf jeden Fall auf Ihre Rückmeldung.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Ian - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

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