OneDrive: Dateien hochladen über iOS App seit kurzem fehlerhaft (doppelt)

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder seltsamen Formulierungen kommen.

Lieber Wolfgang,

Im Allgemeinen ist dies für ein persönliches Konto die einzige Möglichkeit, per E-Mail mit dem OneDrive-Team in Kontakt zu treten.

Sie haben das Hochladen in OneDrive.live.com zuvor getestet, sodass Sie sich anscheinend zuvor ordnungsgemäß bei OneDrive für das Web anmelden konnten.

Wenn Sie jetzt nicht darauf zugreifen können, können Sie versuchen, den Browser-Cache für OneDrive.live.com zu leeren und erneut darauf zuzugreifen

Alles Gute

Ian - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Hallo Ian,

vielen Dank für die Antwort.

Wenn ich den link aufrufe, dann muss ich mich nochmal bei Microsoft anmelden. Dabei kommt es aber zu einer Fehlermeldung: „möchtest du landing laden?“

Egal, ob ich dann ja oder nein anklicke, es geht anschließend leider nicht weiter.

Können Sie mir bitte die entsprechende Emailadresse nennen, so dass ich direkt dorthin schreiben kann und nicht an dem technischen Problem scheitere.

Vielen Dank.

Wolfgang

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Wolfgang,

Vielen Dank für Ihre ausführliche Antwort!

Das ist in der Tat ein seltsames Thema. Zu diesem Zeitpunkt haben wir jedoch noch keine Rückmeldung zu dieser Art von Problem erhalten. Die zahlreichen Versuche, die Sie bereits unternommen haben, haben uns geholfen festzustellen, dass es sich um eine Anomalie im Synchronisierungsprozess zu handeln scheint. Wir sind sehr dankbar für Ihre Bemühungen.

Wir werden jedoch weiterhin ähnliches Nutzerfeedback sammeln, um uns auf die Einreichung vorzubereiten.

Wir als Community-Support-Mitarbeiter haben möglicherweise keine Lösung für diese Art von Problemen, die in der Cloud vorhanden sind. Aber ich werde Sie in die richtige Richtung weisen, ich schlage vor, dass Sie dieses Problem auch per E-Mail an das OneDrive-Team melden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Dies wird dazu beitragen, die Untersuchung und Behebung der Anomalie zu beschleunigen.

Vielen Dank, dass Sie diese Ausnahme rechtzeitig gefunden und gemeldet haben, sie bedeutet mir viel!

Alles Gute

Ian - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Hallo Ian,

Vielen Dank für deine Antwort.

Ich habe zwei Sachen ausprobiert:

1. wie beschrieben habe ich meinen user abgemeldet.

Allerdings konnte ich mich mit meinem zweiten user nicht anmelden; es handelt sich dabei um den user von skype. Dieser wurde leider nicht akzeptiert. Einen weiteren user in Microsoft habe ich leider nicht.

2. ich habe nach der Abmeldung meines users in der iPhone App anschließend die App vom iPhone deinstalliert. Danach wieder neu installiert und mit meinem user angemeldet.

Danach wieder eine pdf hochgeladen zum testen. Leider auch hier wieder das gleiche Problem.

Bitte nochmal um weitere Hilfe.

Bin ich der einzige user mit diesem Problem?

Bei mir hatte bis vor ein paar Wochen alles bestens funktioniert. Seither gibt es das Problem. Wie gesagt, „nur“ am iPhone und am iPad.

Auf dem Windows PC ist alles wie früher in Ordnung.

Viele Grüße

Wolfgang

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Lieber Wolfgang,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich verstehe, dass das Problem nur auf OneDrive für iOS und nicht auf anderen Plattformen auftritt.

Ich habe auf meinem iPad nachgesehen und Sie können dies tun, indem Sie auf Avatar -> Einstellungen -> unter Konten klicken, suchen Sie das Konto, das Sie kündigen müssen, und wählen Sie Konto kündigen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung bei der Aufklärung dieser Angelegenheit. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob die Anomalie der Cloudsynchronisierungsrichtlinie die Ursache ist und ob es sich um ein weit verbreitetes Problem handelt.

Mit freundlichen Grüßen,

Ian - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist