Office 365 Anwendungen plötzlich wie von Geisterhand und ohne Rückfrage an mich verschwunden. Warum?

Ja, es ist etwas komplexer und ich habe zunächst versucht, die Komplexität soweit es geht in der Problembeschreibung in Grenzen zu halten.

Ich benutze Excel seit etwa 15 Jahren um meine Musikprojekte zu verwalten. Es ist die Datenbank, in der alle Songs in mehreren Varianten für verschiedene Bands verwaltet sind (mittlerweile 500 Songs und insgesamt etwa 2000 Varianten). Und letztendlich nutze ich dann MS Word zum Erstellen der Lead Sheets für jeden Song/Varante. Excel ist das zentrale Werkzeug das per VBA und windows COM (COMMON object model) MS Word Instanzen startet und steuert. Das Ganze ist also sehr automatisiert.

Auch der Schritt des Druckens eines Leadsheets mit Hilfe von PDF Creator in eine entsprechende PNG-Datei erfolgt automatisiert. Hierbei war das vom PDF Creator ebenfalls unterstützte Format PNG für den Gebrauch auf dem Tablet z.B. zum schnellen Wischen zur nächsten Seite während der Show auf der Bühne deutlich geeigneter als PDF. Insofern haben hier Office und das Drucken mit dem PDF Creator miteinander zu tun. Das hat auch 15 Jahre lang perfekt funktioniert.

Um für das gestern Abend aufgetauchte Druckproblem jetzt auszuschließen, dass die Ursache in der Automatisierung liegt, habe ich dann einfach versucht, ein Sheet in MS Word manuell zu öffnen und zu drucken. Der PDF Creator produzierte unerwartet keinen Output mehr. Auch eine Neuinstallation der gleichen PDF Creator Version brachte keine Änderung. Ebenso ein Update auf die aller neueste Version brachte keine Änderung. Dann habe ich das Microsoft print to PDF probiert, was nur leere Seiten produzierte oder Dateien der Größe 0. Dann habe ich ein alternatives PDF tool probiert namens PDF24 Creator, das ebenfalls keine Druckdateien erzeugte sondern mit einem internen Fehler abbrach.

Letztendlich kam mir der Verdacht, dass das Problem nicht in den PDF Tools sondern in dem Windows Update vom 13.11.2024 liegt, daher die Systemwiederherstellung. Ob die System Wiederherstellung hilft werde ich gleich testen.

Viele Grüße, Markus

Hallo Markus,

geht es noch um Word? Statt MS Print to PDF kann man dort auch "Datei | Exportieren" nutzen oder die Taste F12 (Speichern unter).

Viele Grüße

Lisa

Hallo Lisa, ja gerne würde ich dort die Analyse des Problems durch den Deployment Log Controller unterstützen, allerdings bin ich gestern Abend noch in ein weiteres gewaltiges Problem geraten.

Scheinbar kann ich mit dem Windows auch keine PDF Dateien über den Microsoft Print to PDF bzw. über andere PDF-Drucker Software (PDF Creator) erzeugen. Sie erzeugen entweder gar keine Dateien mehr oder leere Dateien oder nur noch leere Seiten oder brechen mit einem internen Fehler ab.

Das ist gerade ein gewaltiges Problem für mich, weil ich das für ein Hobby benötige, denn ich bin Musiker und mache Konzerte mit mehreren Bands. Dazu nutze ich diese PDF Drucker um Musik Lead Sheets für meine Konzerte zu erzeugen und auf ein Tablet abzulegen, von dem ich sie dann beim Konzert ablese. Das scheint jetzt grundsätzlich nicht mehr zu funktionieren und stellt mich für die kommenden Konzerte in diesem und im nächsten Jahr gerade vor gewaltige Probleme.

Ich habe deshalb am Ende in den sehr frühen morgenstunden eine Systemwiederherstellung auf den Zustand vor dem Update am 13.11 angestoßen. Diese ist jetzt abgeschlossen und ich werde gleich testen, ob das PDF drucken wieder funktioniert. Also bitte ich noch um etwas Geduld, was den Deployment Log Controller betrifft.

Viele Grüße, Markus

Hallo Markus,

ich hatte dem MS-Team gestern den Vorfall geschildert und es auf diesen Thread aufmerksam gemacht.

Für MS wäre es hilfreich, wenn du bereit bist, mithilfe des folgenden Tools eine Logdatei anzufertigen und zur Verfügung zu stellen:

Download Microsoft 365 Apps Deployment Log Collector from Official Microsoft Download Center

Gerne kannst du mir diese Datei persönlich zusenden, damit ich sie dem Team weiterleiten kann.

Ich hoffe, du liest hier noch - viele Grüße

Lisa

Hallo Markus,

hier ein Link zum Update-Verlauf der Office Apps:

Updateverlauf für Microsoft 365 Apps (nach Datum aufgelistet) - Office release notes | Microsoft Learn

Zwischendurch kann es sein, dass unabhängig von diesen Updates auch Bugfixes für einzelne Apps installiert werden.

Viele Grüße

Lisa