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Ich benutze Office 365 Family seit Jahren und habe das Abo bis 2025 bezahlt. Dann waren gestern die Office 365 Anwendungen (Word, Outlook, Excel,...) plötzlich wie von Geisterhand verschwunden. Ich konnte Office 365 zwar über mein Abonement wieder neu installieren, aber all meine Änderungen in der Vorlage normal.dotm (= viel Arbeit) waren verschwunden. Warum wird Office 365 ungefragt deinstalliert?
Eine Familie von Microsoft-Softwareprodukten für die Textverarbeitung zum Erstellen von Web-, E-Mail- und Druckdokumenten.
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Hallo,
laut Mitteilung von Microsoft ist das Problem mit einem Windows-Update (Windows 11 Servicing-Stack-Update KB5052085) behoben.
Viele Grüße
Lisa
Hallo,
deinstallieren lässt sich nur, was installiert ist ;-).
Unter "Apps" hättest du feststellen können, ob die Software tatsächlich entfernt worden war. Möglicherweise waren lediglich die Verknüpfungen auf dem Desktop und im Startmenü verschwunden.
Oft meinen User, dass Programme gelöscht sind, obwohl diese weiterhin installiert sind, aber die Verknüpfungen nicht mehr existieren.
Ich kann MS schlecht berichten, dass Programme gelöscht wurden, wenn das gar nicht klar ist bzw. gar nicht geprüft wurde...
Viele Grüße
Lisa
Apps and features habe ich nicht aufgerufen. Hätte das geholfen? Im Allgemeinen kann ich dort nur deinstallieren.
Hallo,
bist du absolut sicher, dass die Programme deinstalliert waren? Oder waren nur die Symbole/Befehle im Start-Menü, auf dem Desktop oder in der Taskleiste verschwunden?
Hattest du im Windows-System unter "Apps" kontrolliert, ob "Microsoft 365 ..." tatsächlich nicht mehr vorhanden war?
Viele Grüße
Lisa
Genau wie beschrieben auch mir am 18. Januar 2025 passiert. Nach einem allgemeinen Update von Microsoft Win11 arbeitete ich noch mit EXCEL und wollt ein WORD Dokument öffnen. Dabei kam die unverhoffte Frage "öffnen mit". Word war auch bei mir nicht vorhanden. Also wollte ich WORD starten um darin das Dokument zu öffnen. Doch es gab weder WORD noch Office 365 in der Programmauswahl.
Rechner neu gestartet, da gab es auch kein Excel mehr.
Nach der Neuinstallation von Office365 gab es alles wieder, nur ohne meine früheren Einstellungen.
Mal sehen, ob Microsoft einen Workaround anbietet um ohne Neuinstallation Office365 wieder zu aktivieren.