Office 365 Anwendungen plötzlich wie von Geisterhand und ohne Rückfrage an mich verschwunden. Warum?

Genau wie beschrieben auch mir am 18. Januar 2025 passiert. Nach einem allgemeinen Update von Microsoft Win11 arbeitete ich noch mit EXCEL und wollt ein WORD Dokument öffnen. Dabei kam die unverhoffte Frage "öffnen mit". Word war auch bei mir nicht vorhanden. Also wollte ich WORD starten um darin das Dokument zu öffnen. Doch es gab weder WORD noch Office 365 in der Programmauswahl.
Rechner neu gestartet, da gab es auch kein Excel mehr.
Nach der Neuinstallation von Office365 gab es alles wieder, nur ohne meine früheren Einstellungen.
Mal sehen, ob Microsoft einen Workaround anbietet um ohne Neuinstallation Office365 wieder zu aktivieren.

Hallo Markus,

welchen Unterschied doch so ein kleiner Punkt machen kann...

Die Datei ist angekommen und in der Tat größer als gedacht. Ich habe sie direkt weitergeleitet und hoffe, dass umso mehr hilfreiche Infos enthalten sind.

Viele Grüße

Lisa

Hallo Lisa,

Ich habe die Daten erstellt und schicke sie die zu. Ich vermute, deine E-Mail ist nicht lisa@wilke-thissende sondern ******@wilke-thissen.de? Dahin sende ich die EMail jetzt.

Viele Grüße,
Markus

Hallo Markus,

bitte nichts reproduzieren! Entweder geben die Log-Files hilfreiche Informationen zurück - oder eben nicht...

Lade das Tool herunter und entpacke es (z. B. auf den Desktop). Führe dann die OfficeC2RLogCollector.exe aus.

In dem Fenster erscheinen Meldungen wie "Collecting ..." und schließlich die Nachricht "Your logs are available at ..."

Kopiere den Pfad zu der erstellten zip-Datei und sende mir diese per E-Mail an lisa(at)wilke-thissende zu. Ich gehe von nicht mehr als 4 MB aus, die ich dann an MS weiterleiten kann.

Viele Grüße

Lisa

Hallo Lisa,

ja, das Erstellen der Logfiles kann ich gerne noch machen. Ist eine Historie dieser Daten bereits im System und das Tool liest sie nur aus oder muss ich dazu das Upgrade noch mal ausführen und das Problem noch mal reproduzieren? Denn ich bin ja froh, dass jetzt alles wieder funktioniert und würde ungern die ganze Prozedur noch mal wiederholen.

Zu dem Problem des nicht verfügbaren VBA bzw. der Makros hatte ich im Netz etwas gelesen von Gruppenrichtlinien, die das verbieten bzw. einem damit korrespondierenden Flag in der Registry namens vbaoff. Das Flag war nicht vorhanden, also konnte es das VBA auch nicht gesperrt haben. Um eventuelle relevante Gruppenrichtlinien zu überprüfen, habe ich dann für mein Windows Home den Gruppenrichtlinien Editor aktiviert und hinein geschaut. Aber es gab auch keine Gruppenrichtlinien, die der Grund für das fehlende VBA gewesen sein könnten.

In der Zwischenzeit war mir aufgefallen, dass es im Menü Entwicklertools einen Eintrag für COM-AddIns des PDF Creator gab. Mit COM ist hier sicher das Microsoft "Commen Object Modell" gemeint, dass ich auch innerhalb meiner VBA Makros nutze. Also besteht hier schon mal eine gewisse Beziehung zwischen Office und dem PDF Creator, die vielleicht mit ein Grund für die Probleme im PDF Creator nach der Office Neuinstallation war. Ferner hatte ich gelesen, daß die Präsenz derartiger AddIns auch ein Grund für das Nichtausführen von Makros sein könnte.

Nach dem Durchführen der Reparatur von Microsoft 365 waren dann VBA Projekte und Makros plötzlich wieder verfügbar. Ich war natürlich sehr erfreut und habe unmittelbar meine Makros getestet. Allerdings gab es bei der Ausführung eines Makros in Excel, welches ein Sheet-Dokument mit Word öffnet und diese Word Instanz dann ebenfalls über COM steuert, um das Sheet zu konfigurieren und auszudrucken, dann genau an dieser Stelle einen Fehler, der besagt, dass der Zugriff auf das Word COM-AddIn nicht möglich sei. Da kam mir ein Verdacht und ich habe noch mal in das Menü Entwicklertools geschaut. Und tatsächlich, scheinbar hatte die Office Reparatur ebenfalls gegenseitig COM AddIns in Word und Excel eingefügt und hierfür jeweils Enable-Checkboxen in das Menü Entwicklertools eingefügt. Diese waren noch disabled. Daraufhin habe ich sie enabled und alle Makros funktionieren seit dem wieder fehlerfrei.

Warum dieser Schritt erst bei der Reparatur und nicht gleich bei der Installation passierte ist mir nicht klar. Ob hierbei auch die nachträgliche Aktivierung des Gruppenrichtlinieneditors eine Rolle spielt, ist mir ebenfalls nicht klar, denn diesen hatte ich ja noch vor der Reparatur aktiviert.

Ich schau dann später noch nach den Deployment Controller Logs und melde mich wieder.

Viele Grüße,

Markus