Office 365 Anwendungen plötzlich wie von Geisterhand und ohne Rückfrage an mich verschwunden. Warum?

Anonym
2024-11-15T11:46:42+00:00

Ich benutze Office 365 Family seit Jahren und habe das Abo bis 2025 bezahlt. Dann waren gestern die Office 365 Anwendungen (Word, Outlook, Excel,...) plötzlich wie von Geisterhand verschwunden. Ich konnte Office 365 zwar über mein Abonement wieder neu installieren, aber all meine Änderungen in der Vorlage normal.dotm (= viel Arbeit) waren verschwunden. Warum wird Office 365 ungefragt deinstalliert?

Microsoft 365 und Office | Word | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2024-11-16T17:07:35+00:00

    Nach dem Installieren und dem Zustimmen der Lizenz für die jetzt erneut installierte 32Bit Version konnte ich weiterhin den PDF Creator in anderen Anwendungen wie gewohnt benutzen.

    Allerdings wurde ich beim Öffnen von Excel Tabellen oder Word Dokumenten Jetzt darauf hingewiesen, daß in meiner Installation keine Unterstützung von VBA Projekten gegeben sei. Ich oder der Adminstrator hätten das bei der Installation so konfiguriert.

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    Das habe ich bei der Installation allerding nicht wirklich aktiv eingestellt, ich habe aus meinem Konto die Installation der 32 Bit Version (ich habe ein 64 Bit Windows 10) herungergeladen und doese dann wie voreingestellt ausgeführt. Beim Start der Anwendeungen habe ich dann nochmal dem Lizenvertrag zugestimmt. Nach einer VBA Unterstützung wurde an keiner Stelle gefragt.

    Der Inhalt der Dokumente wird aber korret dargestellt (siehe Beispiel unten) und kann bearbeitet und gespeichert werden. Das Dateiformat is MS Word 97-2003 in einer Datei mit Endung .doc.

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    Das benutzen des PDF Creator in der gewünschten Art und Weise, wie ich es seit vielen Jahren gemacht habe, funktioneirt aber scheinbar seit der Systemwiederherstellung immer noch, auch jetzt nach der erneuten Office Installation. Es funktioniert sowohl in Office als auch in anderen Anwendungen.

    Also ist das verbleibende Problem jetzt scheinbar nur noch, dass VBA Projekte in meinem Office nicht mehr unterstützt werden. So wäre für mich in meiner Hauptanwendung (zu 95% mein use case mit VBA/Makros) das Office nicht mehr brauchbar.

    Kann ich denn wirklich bei der Office 365 Family Installtion über die Unterstützung von VBA entscheiden? Wo und wann passiert das innerhalb der Installation?

    Nochmal zum Ablauf der Instsallation: Ich habe das etwa 7,3 MB grosse OfficeSetup.exe aus meinem Microsoft Account in der 32Bit Version herungergeladen (durch klicken auf "Installieren", siehe Screenshot) und ausgeführt.

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    Das Installationsprogramm hatte sich dann wie folge dargestellt:
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    Seltsamer weise wurden die Icons der Anwendungen trotz ausreichendem Platz nicht vollständig dargestellt. Wenn ich herunter scrolle zeigt sich der Rest wie folgt:

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    Vermutlich kein Drama, aber Vertrauen in den Installationsprozeß schafft das sicher nicht. Bin gerade ratlos, wie ich weiter vorgehen kann, um wieder die VBA Unterstützung zu bekommen.

    Viele Grüße,
    Markus

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  2. Anonym
    2024-11-16T16:13:46+00:00

    Ja, dieses Statement habe ich auch gesehen und habe und dann letztendlich dem Lizenzvertrag zugestimmt. Danach konnte ich die Dokumente öffnen allerdings war der Funktionsumfang durch sehr wenige Menüs mit sehr wenig Menüpunkten extrem eingeschränkt. Ich habe anschließend auch in der Systemsteuerung und der Programme und Features kein Office finden können. Gibt es vielleicht eine Art online office was Server basiert im Web abläuft und meine Dokumente darstellt? Ich habe das letztendlich nicht weiter untersucht sondern tatsächlich über meinen Account nochmal das Office 365 Family in der 32-Bit Version heruntergeladen und werde es gleich nach installieren. Da ich jetzt Windows Updates unterdrückt habe bin ich gespannt auf das Ergebnis. Ich werde berichten.

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  3. Lisa Wilke-Thissen 90,720 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2024-11-16T15:19:33+00:00

    Hallo,

    wenn ich den Screenshot recht verstehe, sind die Office Apps bereits installiert ("Diese Apps ... sind installiert"), oder?

    Viele Grüße

    Lisa

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  4. Anonym
    2024-11-16T14:21:01+00:00

    Hallo Lisa,

    danke für deine Empfehlungen. Der Plan wäre auch nicht, es wirklich so lnange auszusetzen sondern nur für die nächsten Tage ein Update auszuschliessen, um die Fehlerquelle einzugrenzen. Nach und nach würde ich das System natürlich wieder in einen aktualisierten Zustand bringen, aber Schritt für Schritt und kontrolliert.

    Soll ich denn wirklich dieser Lizenz zustimmen, denn sie scheint nicht im Kontext meines Office 365 Family Abonements zu stehen? Inbesondere bin ich mir nicht sicher, ob es eine voll funktionsfähige Installation wäre, die kompatibel zu meinen Makros ist. Diese verlangen beispielsweise eine 32 Bit Office installtion (wegen der Einbindung von 32 Bit dll Aufufen) und möglicher Weise würde ich hier jetzt einer 64 Bit Installation zustimmen.

    Vielleicht probiere ich es einfach mal, ggf. installiere ich dann ein 32 Bit Office nach.

    Viele Grüße,
    Markus

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  5. Lisa Wilke-Thissen 90,720 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2024-11-16T14:06:45+00:00

    Hallo Markus,

    dazu mag ich für den vorliegenden Fall keine verbindliche Aussage treffen, denn Lizenzen etc. sind nicht mein Thema. Und glücklicherweise hatte ich nie mit derartigen Problemen zu kämpfen.

    Andererseits bin ich eher risikofreudig, würde vermutlich dem Lizenzvertrag zustimmen, alle Windows-Updates installieren (ggf. von der Download-Seite herunterladen, damit es schneller geht), bei Aufforderung jeweils den Rechner neu starten.
    Später das Office-Update anstoßen, warten, Rechner neu starten, fertig.

    Aber wie gesagt: Ich mag Dir keinen bestimmten Rat geben, da ich dein System nicht kenne, nicht vor deinem Rechner sitze. Keinesfalls würde ich wohl für einen Zeitraum von 35 Tagen die Updates aussetzen.

    Viele Grüße

    Lisa

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