Meine Word-Dokumente lassen sich nicht mehr öffnen.

Anonym
2024-11-12T07:25:37+00:00

Nach dem neusten Update von Microsoft 365 und allen dazugehörigen Apps, kann ich meine Dokumente nicht mehr öffnen, die ich in meinen Dateien gespeichert habe. Ich besitze ein IPad Pro 2024. Die Apps lassen sich schon öffnen, aber wenn ich eine abgespeicherte Word-Datei öffnen möchte, geht dies nicht. Auch mit Excel-Dateien funktioniert es nicht. Nur noch pdf‘s lassen sich öffnen.

Microsoft 365 und Office | Word | Für das Bildungswesen | iOS

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

6 Antworten

Sortieren nach: Neueste
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2024-11-12T09:11:25+00:00

    Hallo Marea,

    vielen Dank für deinen Beitrag in der Community. Wir helfen dir gerne weiter.

    Ihrer Beschreibung zufolge können Sie Word für iPad ausführen, aber vorhandene Word-Dokumente nicht öffnen. Das Problem tritt auch bei Excel für das iPad auf.

    Sollte mein Verständnis nicht mit dem Ihren übereinstimmen, weisen Sie uns bitte darauf hin und lassen Sie es uns wissen.

    Wenn ich es richtig verstanden habe, schlage ich vor, dass Sie Word und Excel deinstallieren und aus dem App Store neu installieren. Danach überprüfen Sie bitte, ob das Problem immer noch auftritt.

    Wenn das Problem nach der Neuinstallation immer noch auftritt, würde ich gerne weitere Informationen zur Fehlerbehebung einholen.

    1. Erscheint eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, vorhandene Dateien zu öffnen?
    2. Sie erwähnten „Ich kann die Dokumente, die ich in meinen Dateien gespeichert habe, nicht mehr öffnen“. Meinen Sie damit, dass sie in Ihrem OneDrive gespeichert sind (auf der Registerkarte „Meine Dateien“)?

    Wenn nicht, würde ich gerne mehr Details über „meine Dateien“ erfahren. Tritt das Problem auch beim Öffnen von Dateien auf, die an anderen Orten gespeichert sind?

    1. Tritt das Problem bei einem bestimmten Dokument oder bei allen Dokumenten auf? Sie können ein neues, leeres Dokument erstellen, es am gleichen Ort speichern, das Dokument schließen und dann erneut versuchen, es zu öffnen. Prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
    2. Ich schlage vor, dass Sie Ihr aktuelles Konto in Word für iPad wechseln (wechseln Sie zu einem anderen Konto, z. B. einem persönlichen Konto, Hotmail, Live oder Outlook.com) und dann prüfen, ob Sie eine vorhandene Datei öffnen können. Dies kann uns bei der Fehlersuche helfen, wenn das Problem durch Ihr Bildungskonto verursacht wird.
    3. Bitte geben Sie Ihre iPadOS-Version an.

    Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

    Mit freundlichen Grüßen,

    George | Microsoft Community-Moderator

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare