If your OneDrive storage quota hasn’t updated

Question

If your OneDrive storage quota hasn’t updated

Anonym

My one drive account with 2tb storage is frozen. Not even 100 gb is used. I have no idea about why it is frozen and what I should do. I had problems with some of my old email and account passwords. Maybe it is about security. I can be contacted over my email

******@yahoo.de or tel nr 00905432255362

When I try to backup my phone it is not possible. And also prior to the freezing I could store only some of my telephone data. 1-Please unfreeze the account or tell me what I should do to unfreeze it. 2-I need support about how to store my android Huawei 20 lite completely. 3-How can I store the data from my mobile sd card?

Thank you

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1 Antwort

Answer 1

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Hallo Burcu Yumrukçağlar, Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und in der Community posten.

Es sieht so aus, als ob Sie ein Problem mit dem Speicherplatz im Abonnement haben und ein Fehler auftritt, der nicht genügend Speicherplatz auf OneDrive meldet.

Holen Sie sich Ihren OneDrive-Speicherplatz:

Wenn E-Mail in Ihrem Konto nicht verfügbar ist, beantragen Sie bitte ein neues Microsoft-Konto:Microsoft-Konto | Melden Sie sich noch heute an, oder erstellen Sie Ihr Konto – Microsoft
Melden Sie sich mit Ihrem neuen Konto in onedrive.live.com an.
Dann klicken Sie auf diesen Link:https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

Dadurch werden Sie zu einem E-Mail-Zustellungsbildschirm weitergeleitet, um sich an das OneDrive-Supportteam zu wenden, wo Sie das Problem beschreiben können, bei dem Sie ein Abonnement haben, aber nicht genügend Speicherplatz anzeigen. Sie werden sich innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden.

Dann stellt sich die Frage nach Ihrem Wunsch, den Speicher Ihres Telefons und den Speicherplatz auf der SD-Karte zu sichern:

OneDrive ist in der Lage, Ihre Albumfotos standardmäßig in der OneDrive-App auf Ihrem Telefon zu sichern: Klicken Sie auf Ich->Einstellungen->Kamera-Backup->Geräteordner sichern; Hier können Sie Ihren Medienordner sichern.
Für andere Ordner oder Dateien aktiviert OneDrive die Sicherung standardmäßig nicht, Sie müssen auf das Pluszeichen in der oberen rechten Ecke der Startseite->Hochladen klicken und Ihren Telefonspeicher oder SD-Kartenspeicher auswählen.

Ich hoffe, das kann Ihnen helfen.

Alles GuteArthur - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist