Visio plan2 ist angestürzt und kann jetzt nicht mehr gestartet werden

Hallo Christina,

vielen Dank für Ihren Beitrag in der Community. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ihrer Beschreibung nach meinen Sie wohl, dass die Visio-Desktop-Anwendung (Visio Plan 2) auf Ihrem Gerät abstürzt.

Sollte mein Verständnis nicht mit dem Ihren übereinstimmen, weisen Sie uns bitte darauf hin und lassen Sie es uns wissen. Bitte ignorieren Sie auch die folgenden Vorschläge.

Wenn ich richtig verstanden habe, empfehle ich Ihnen, die folgenden Vorschläge auszuprobieren und erneut zu überprüfen. Auch wenn das Problem weiterhin auftritt, können Sie uns die Testergebnisse mitteilen. Dies kann uns helfen, das Problem einzugrenzen.

1. Ich schlage vor, dass Sie Visio mit „Online Repair“ reparieren, und dann erneut prüfen

Gehen Sie zu Windows-Einstellungen> Apps & Funktionen (Apps> Installierte Anwendungen) > suchen Sie Visio, z. B. Microsoft Visio - de-de, klicken Sie auf die drei Punkte, Ändern, und wählen Sie „Online-Reparatur“.

Eine Office-Anwendung reparieren

2. Ich schlage vor, dass Sie versuchen, Visio im abgesicherten Modus auszuführen. Dies kann uns bei der Fehlersuche helfen, wenn das Problem durch die Startelemente von Visio verursacht wird.

Führen Sie den Task-Manager aus und beenden Sie alle Visio-Prozesse. Drücken Sie die Tastenkombination Win + R, geben Sie im Feld Ausführen den Befehl visio /safe ein, und klicken Sie auf OK.

Wenn keiner der oben genannten Vorschläge hilft, würde ich gerne weitere Informationen zur Fehlerbehebung sammeln.

1. Tritt das Problem auch bei anderen Office-Anwendungen auf, z. B. bei Word?
2. Sie haben es offenbar versäumt, den Screenshot hochzuladen. Ich empfehle Ihnen, den vollständigen Screenshot über „Bild einfügen“ erneut hochzuladen.

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/ebfe1e82-2959-48e0-aaf2-4fe1ea8e895f?platform=QnA

Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Mit freundlichen Grüßen,

George | Microsoft Gemeinschaftsmoderator