OneDrive Desktop (Mac) Crashed beim hinzufügen von (Schul-)Konto

Anonym
2024-09-03T13:36:55+00:00

Hallo,
ich nutze OneDrive Desktop (Version 24.161.0811.0001) auf meinem MacBook (MacOS Sonoma 14.6.1).
Ich habe mein privates Microsoft Konto Verbunden und da funktioniert auch alles, wenn ich jetzt aber mein Schulkonto als zweites Konto hinzufügen möchte kann ich zwar meine Zugangsdaten für das Konto eingeben aber kurz nach dem anmelden crashed OneDrive mit folgender Fehlermeldung:

One Drive konnte nicht gestartet werden.

Starten Sie den Computer neu, und versuchen Sie es erneut. Fehlercodes: -10001

Wenn ich auf "Weitere Informationen" klicke, werde ich auf folgende Microsoft Support Seite weitergeleitet: https://support.microsoft.com/de-de/office/beheben-von-problemen-mit-onedrive-dateien-bei-bedarf-unter-macos-12-1-oder-h%C3%B6her-8c99b82e-bf6e-4bb1-a3df-d0cc5bcbff93

Dort wird für die Fehlermeldung "OneDrive konnte nicht gestartet werden" als Lösung nur Angeboten OneDrive neu zu installieren und den Computer neu zu starten was ich beides schon mehrfach gemacht habe. Zum Fehlercode "-10001" gibt es nirgends irgendwelche Informationen.

Microsoft 365 und Office | OneDrive | Für das Bildungswesen | Andere

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare Keine Kommentare
Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
Anonym
2024-09-04T18:52:56+00:00

Hallo!

Vielen Dank für das Posten in unserem Forum.

Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:

  1. OneDrive zurücksetzen:

• Beende OneDrive (klicke auf das Wolkensymbol in der oberen Leiste, dann auf Einstellungen > OneDrive beenden).

• Öffne den Finder und gehe zu deinem Anwendungsordner.

• Rechtsklicke auf OneDrive und wähle “Paketinhalt anzeigen”.

• Navigiere zu Contents > Resources.

• Doppelklicke auf ResetOneDriveApp.command (oder ResetOneDriveAppStandalone.command, wenn du die eigenständige App verwendest).

• Starte OneDrive neu und versuche, dein Schulkonto erneut hinzuzufügen.

  1. Überprüfe die Dateisystemkompatibilität:

• OneDrive benötigt das APFS (Apple File System). Gehe zu Apple-Menü > Über diesen Mac > Speicher und überprüfe, ob dein Laufwerk im APFS-Format ist. Wenn nicht, könnte eine Neuformatierung erforderlich sein (achte darauf, vorher ein Backup zu machen).

  1. Ordnerberechtigungen überprüfen:

• Stelle sicher, dass der OneDrive-Ordner die richtigen Berechtigungen hat. Rechtsklicke auf den OneDrive-Ordner, wähle “Informationen” und überprüfe die Berechtigungen unter “Freigabe & Berechtigungen”. Dein Benutzername sollte “Lesen & Schreiben” Berechtigungen haben.

Mit freundlichen Grüßen

Nikolay Kolev

Microsoft Office 365 Business Support Engineer

War diese Antwort hilfreich?

Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
0 Kommentare Keine Kommentare

1 zusätzliche Antwort

Sortieren nach: Älteste
  1. Anonym
    2024-09-04T21:06:35+00:00

    Hallo Nikolay,
    Vielen Dank, das Problem wurde durch das zurücksetzten von OneDrive mit ResetOneDriveAppStandalone.command gelöst.

    Was ich mich da frage ist, warum beim deinstallieren von OneDrive nicht alle konfigurationen entfernt werden.

    Mit freundlichen Grüßen
    Matthias

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare