In OneNote auf dem Smartphone keine Öffnung von Word-Dokumenten mehr möglich

Question

In OneNote auf dem Smartphone keine Öffnung von Word-Dokumenten mehr möglich

Anonym

Hallo zusammen,

seit nun knapp zwei Wochen kann ich auf dem Smartphone in der OneNote App keine Word-Dateien in meinen Notizbüchern mehr öffnen. Über das IPad bzw. den Laptop klappt das weiterhin problemlos.

Mir wird folgender Fehler angezeigt: "Office kann " Unbekannte Dateiname.docx" nicht finden. Möglicherweise wurde die Datei verschoben, umbenannt oder gelöscht."

Hat jemand eine Ahnung, wie ich wieder Zugriff auf die Dateien über mein Smartphone (Samsung S23 Ultra) erhalte?

Danke und viele Grüße,

Mirko

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2 Antworten

Answer 1

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Lieber Mirko,

Guten Tag! Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Es kann mehrere Gründe geben, warum Sie Word-Dokumente in OneNote auf Ihrem Samsung S23 Ultra nicht öffnen können. Der Speicherort der Word-Dateien könnte ebenfalls ein Faktor sein. Wenn sie an einem Ort gespeichert sind, auf den Ihr Handy nicht zugreifen kann, z. B. in einem anderen OneDrive-Konto oder in einem eingeschränkten Ordner, kann dies verhindern, dass sie geöffnet werden. Darüber hinaus können die Dateien selbst beschädigt sein oder verschoben, umbenannt oder gelöscht worden sein. Es ist auch möglich, dass OneNote nicht über die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf Ihre Dateien auf dem Telefon verfügt, oder dass Probleme mit dem Cache oder den Daten der App auftreten.

Um das Problem einzugrenzen, könnten Sie bitte die folgenden Informationen angeben: -

Darf ich wissen, wie Sie die Datei öffnen? Gibt es einen Link, den Sie verwenden (klicken Sie auf den Link), bestätigen Sie bitte noch einmal, ob der Link noch gültig ist, oder bitten Sie den Eigentümer, den Link erneut mit Ihnen zu teilen.
Sind die Word-Dateien lokal auf Ihrem Handy, in OneDrive oder einem anderen Clouddienst gespeichert?
Können Sie auf Ihrem Smartphone auf andere Dateitypen (z. B. PDFs, Bilder) in OneNote zugreifen? Kann ich wissen, ob alle Notebooks in Android das gleiche Problem haben?

Aufrichtig

Naren | Moderator der Microsoft-Community

Answer 2

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe das gleiche Problem seit kurzem auf meinem Fold 5, nicht aber auf meinem Fold 4. Die Dateien liegen in einem Verzeichnis auf dem Gerät, ich kann sie problemlos über den Dateimanager öffnen, nicht aber über One Note. Das betrifft nur Word-Dateien, alle anderen sind problemlos.

Haben Sie Tipps?

Mit freundlichen Grüßen

Jutta