Office Dateien lassen sich auf dem iPad nicht mehr öffnen

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Hallo. Mark Bienk

Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community.

Um Ihnen besser helfen zu können, könnten Sie bitte weitere Informationen teilen:

1. Ich habe bemerkt, dass Sie erwähnt haben, dass Sie Office-Dateien auf dem iPad nicht öffnen können, ist es nur eine Datei, die Sie nicht öffnen können? Ist es nur eine Datei, die Sie nicht öffnen können? Oder sind es alle Dateien, die Sie nicht öffnen können?
2. Wenn es sich nur um eine einzelne Datei handelt, die nicht geöffnet werden kann, ist es dann auch eine Datei, die nicht auf dem MacBook geöffnet werden kann?
3. Wird eine Fehlermeldung angezeigt? Wenn es eine Fehlermeldung gibt, teilen Sie uns bitte den Screenshot mit.
4. Was ist Ihre Office-Lizenz? Handelt es sich um Microsoft 365 Personal Edition oder Home Edition oder Business Edition?

Wir freuen uns auf Ihre Antwort, damit wir Ihnen besser helfen können.

Alles Gute

InaX-MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Es lässt sich keine Datei auf dem iPad öffnen, auf dem MacBook schon. Es gibt keine Fehlermeldung, nur diesen Screen.

Egal ob ich es aus dem Dateimanager probiere oder aus Word oder excel heraus.

Lizenz ist 365 Family.

Es lassen sich keine Dateien mit Endung docx bzw. Xlsx öffnen. Nach Umbenennung in doc bzw. Xls geht es, aber man kann die Dateien nicht bearbeiten, weil es ein veraltetes Dateiformat ist. Nach Speicherung hat man wieder die neuen Endungen und sie lassen sich dann nicht wieder öffnen.

Hallo, ich hatte dasselbe Problem in der Apple-Communitiy adressiert. Und nach längeren Diskussionen kam dort gestern der entscheidende Hinweis von Stephan_Joe..

Ich habe es probiert - App gelöscht und der Spuk ist verschwunden!!!:

This worked for me!

Since two weeks or so I was not longer able to open word files on my iPhone or my iPad. I do not possess a Mac.

Some nice guy called Minute_Path_4458 on reddit wrote that he recommends to delete the app

"Whereby" .

I did so and immediately was able to open MS-Word files again, not even a reboot was needed! So many thanks for the hint! Worked on iPhone and iPad!

Other users write that deleting "Viber" (which I do not have) did the same for them.

Also heard of deleting "Skype" and some other apps, please Google...

The problem came up in the moment my iOS/iPadOS devices installed the last "Pages" update some ten or more days ago. Seems that file associations of at least Word (and Excel...) get mixed up to the wrong apps and that has as a consequence not being able to open the according files! Good luck I did not use Whereby anymore

Ich habe dieses Problem mit allen Dateien - Auf dem Mac kann ich zugreifen - auf dem iPhone kann ich zugreifen - nur auf dem IPad sagt es "Die Datei kann nicht geladen werden." Dieses Problem habe ich seit dem Update gestern.

Lieber Support,

seit gestern (12.11.2024) kann ich aus einem mir nicht nachvollziehbaren Grund auf meinem iPad gespeicherte Word (und auch Excel-Dateien) nicht mehr öffnen. Ich erhalte eine allgemeine Fehlermeldung, mit der man nichts anfangen kann.

De- und Neuinstallation von Word-App gemacht, iPad aus- und wieder eingeschaltet, Software des iPads aktualisiert - ändert alles nichts. Interessant ist jedoch, dass ich die Word-Dateien, einmal in der onedrive cloud geöffnet, schließlich doch in Word öffnen lassen kann. Dazu muss ich in der onedrive-Anwendung auf „in Word öffnen“ klicken.

Über schnelle Abhilfe bin ich sehr dankbar.