Office Dateien lassen sich auf dem iPad nicht mehr öffnen

Lieber Microsoft-Support!

Auch bei mir tritt dieses Problem auf - nun warte ich auf den Fix.

Meine Fragen sind:

Wie erfahre ich von der Publikation des Fix?

Wo finde ich die Fix-Datei dann?

Vielen Dank vorab für Ihre Hilfe!

Word-Dateien, die in Apple ICloud gespeichert sind, können mit Word auf iPad nicht geöffnet werden.

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo FranziRastede,  Willkommen in der Microsoft-Community.In letzter Zeit haben wir viele Rückmeldungen von Benutzern zu diesem Problem erhalten, das ein heißes Problem sein kann.Wir haben dieses Problem dem Entwicklerteam gemeldet. Bitte warten Sie auf den Fix.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.Derzeit empfehle ich Ihnen, die Datei zur Verwendung in den lokalen Pfad Ihres iPads herunterzuladen.AufrichtigCarlos - MSFT | Microsoft Community Support Specialisto

Bei mir auf allen iOS-Geräten dito. Ganz gleich von wo aus (Dateien App, Powerpoint ...) man die in iCloud gespeicherte Datei öffnen möchte, funktioniert das nicht.

Lädt man die Dateien zuvor mit dem Mac (bei dem es diese Probleme nicht gibt) in die OneDrive, erhält man beim ersten Öffnen-Versuch mit der Dateien-App ebenfalls die Meldung "Die Datei kann nicht geöffnet werden. Leider hat etwas nicht geklappt...". Bestätigt man mit OK, öffnet sich Powerpoint; hier im Verlauf taucht die zuvor verweigerte Datei auf; beim Anklicken lädt sie dann ganz normal und kann bearbeitet werden.

Lädt man die Datei gleich mit Powerpoint aus OneDrive, ist auch alles ok.

Ich habe die selben Probleme, ebenfalls seit Dienstagabend 12.11.. zu diesem Zeitpunkt hatte ich noch iOS 17 auf meinem IPad Pro. Erst nachdem alle Versuche fehlgeschlagen haben, habe ich iOS 18 installiert- bevor ich hier gelesen habe, dass dies auch nicht weiterhilft. Nutze die Apps ebenfalls für die Schule, habe eine Kauflizenz, also nicht über die Schule und auch der Versuch über eine neue Lizenz, sprich mit einem neuen Konto unter anderer Mailadresse bringt keine Lösung. Wenn ich mir ein Worddokument, PPP per Mail sende und aus der Mail heraus öffne, dann kann in Word, PPP öffnen. Sobald ich die Datei auf dem IPad gespeichert habe, kommt die bereits von anderen angesprochene Fehlermeldung.

Hoffe auf schnellen Support, da so unterrichten nicht möglich ist.