OneDrive konto gesperrt

Anonym
2024-11-06T14:51:02+00:00

Hi,
Ich habe das Problem, das mein Konto gesperrt wurde und mir wurden zwei mögliche Gründe genannt.

  1. man war zu lange nicht angemeldet
  2. zu wenig Speicherplatz
    Allerdings war ich erst vor 1-2 Wochen angemeldet und mir wird angezeigt, dass ich weniger als 0,1 GB von 5 GB belege. Was kann hier das Problem sein?
Microsoft 365 und Office | OneDrive | Andere | MacOS

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  1. Anonym
    2024-11-07T09:47:37+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo NLS1994, willkommen in der Microsoft Community.

    Es scheint, dass Sie OneDrive auf einem Mac verwenden und erwähnt haben, dass Ihr Konto gesperrt ist. Welche spezifische Fehlermeldung wird angezeigt? Wenn Sie einen Screenshot mit mir teilen könnten, würde mir das helfen, das Problem zu verstehen, mit dem Sie konfrontiert sind.

    Darüber hinaus würde ich gerne wissen, ob Sie auf der OneDrive-Website oder in der OneDrive-App auf dieses Problem gestoßen sind.

    Um das Problem zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus und geben Sie Feedback:

    1. Besuchen Sie die Startseite des Microsoft-Kontos, um zu überprüfen, ob Sie sich normal anmelden können. Auf diese Weise können Sie bestätigen, ob Ihr Konto gesperrt ist oder ob es sich um ein Problem mit OneDrive handelt.
    2. Wenn Ihr Konto in Ordnung ist, überprüfen Sie, ob Sie sich sowohl auf der Website als auch in der App bei OneDrive anmelden können:
      • Wenn Sie sich auf der Website anmelden können, liegt möglicherweise ein Problem mit der OneDrive-App vor. Sie können versuchen, es zu deinstallieren und neu zu installieren. Wenn Sie es aus dem App Store heruntergeladen haben, rufen Sie die OneDrive-Website auf, um es erneut herunterzuladen, und umgekehrt.
      • Wenn Sie auf beide nicht zugreifen können, wenden Sie sich bitte an das OneDrive-Team, um die Situation zu melden. Die Support-Mitarbeiter werden Ihnen antworten und Ihnen helfen.

    Wenn Sie noch nicht bei OneDrive angemeldet sind, klicken Sie nach der Anmeldung bei OneDrive erneut auf diesen Link, um in das entsprechende Fenster zu springen. Nachdem Sie Ihr Problem gemeldet haben, wird sich der OneDrive-Support mit Ihnen in Verbindung setzen. 

    Ich hoffe, diese Informationen helfen! Bitte zögern Sie nicht, Updates zu diesem Thema zu teilen, und ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören!

    Alles Gute

    Eliac | Microsoft Community Support-Spezialist

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