Daten verloren nach Neuanmeldung

Question

Daten verloren nach Neuanmeldung

Anonym

Liebe Community,

Ich stellte fest, dass meine Notizbücher in Onenote auf meinem Android Handy seit 23.8. nicht mehr synchronisiert worden waren. Laut Internet sollte möglichweise helfen, sich bei Onenote/den Konten ab- und wieder anzumelden. Das tat ich und sehe nun auch die aktuelle Version, die ich auch auf dem Rechner habe. Leider sind aber die auf dem Handy in dem Zeitraum neu angelegten Notizbuchseiten verloren. Gibt es eine Möglichkeit, diese wiederherzustellen? Vieöen Dank für nützliche Hinweise!

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Hallo Oliver Lück,

Vielen Dank für Ihren Besuch in der Microsoft Community.

Auf der Grundlage der aktuellen Situation scheint es leider unwahrscheinlich, dass die in diesem Zeitraum an den Anmerkungen vorgenommenen Änderungen wiederhergestellt werden können.

"Synchronisation" bedeutet das Herunterladen der Daten, die als die neuesten Daten aus der Cloud gelten. Während der Zeit, in der die Verbindung getrennt wurde, wurden diese Änderungen an den Notizen jedoch nicht in die Cloud hochgeladen und im Cache Ihres Telefons gespeichert. Wenn der Cache geleert wird, gibt es keine geeignete Möglichkeit, diese Daten wiederherzustellen.

Ich hoffe, die obigen Informationen erklären die Situation klar.

Alles Gute

Jonathan Z - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist