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Hi,
ich kann seit Tagen nicht auf meinen persönlichen Tresor in meinem outlook.com Account zugreifen, erhalte folgende Meldung, wenn ich Zugang richtig eingebe:
Wir konnten Ihren persönlichen Tresor nicht entsperren.
Wir haben einen unerwarteten Fehler festgestellt und konnten Ihren persönlichen Tresor nicht entsperren. Bitte versuchen Sie es erneut. Sie können auch auf Ihren persönlichen Tresor auf OneDrive.com zugreifen.
Fehlercode: 0x8004db90
Any help very welcome :-) Thanks!
Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
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Bei mir ist es das Gleiche. Deinstallation und Neuinstallation von onedrive brachte nichts. Allerdings bei mir, wenn ich den pers. Tresor im Desktopbetrieb öffnen möchte.
Gleiches Problem bei mir plötzlich nachdem es über Jahre funktioniert hat
Hallo zusammen, scheint ja ein Thema von mehreren Leuten zu sein. Mir geht es genauso seit einigen Tagen (?) und ich poste hier einen Thread vom Februar 2024 mit diversen Lösungsvorschlägen, die aber offensichtlich bei dem User auch nicht geholfen haben.
https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/all/onedrive-pers%C3%B6nlicher-tresor-l%C3%A4sst-sich/36f34ce8-60df-4e87-871b-02ce401012fb
Ich habe einige der gelisteten Lösungen probiert - ohne Erfolg. Die Entsperrung bleibt nach Eingabe des Codes (oder nach Fingerscan) bei Position 7 (von 14) hängen.
Es wird dann noch auf den Onedrive.com Support (über ?-Symbol aufrufen) verwiesen. Erfahrungen?
Ich habe vor kurzem mein Problem an den OneDrive Support gesendet und die nachstehende Antwort mit 5 Rückfragen bekommen, eingehend beantwortet (zsf: alle Browser/alle Codes getestet, nichts hat funktioniert, iPh13 iOS und Windows Surface Pro). Nach 3 Tagen noch keine Rückmeldung.
Vielen Dank, dass Sie sich an den OneDrive-Support gewandt haben. Ich hoffe, es geht dir gut!
Wir haben Ihre Antwort gelesen. Seien Sie versichert, dass Sie die beste Unterstützung erhalten.
Bevor wir Ihnen Schritte zur Fehlerbehebung mitteilen, möchten wir das Problem eingrenzen. Wir bitten Sie, uns die unten genannten Informationen mitzuteilen.
Hilfreicher Artikel: Schützen Ihrer OneDrive-Dateien im persönlichen Tresor - Microsoft Support
Warten Sie auf Ihre Antwort.
Hallo zusammen,
ich habe nun genau das gleiche Problem. Am 29.07.2024 hatte nch alles ohne Probleme funktioniert und nun komme ich seit 3 Tagen auchnicht mehr in meinen persönlichen Tresor. Gleiches Fehlerbild, egal ob mit App, oder im Windows Explorer oder über Web-Frontend mitteld onedrive.com...
Authorisierung bleibt bei Schritt 7 von 14 hängen und dann kommt die Fehlermeldung mit Code 0x8004db90. Auf Handy oder Tablet bekomme ich keinen Fehlercode angezeigt sondern dort befinde ich mich dann in einer Endlosschleife zur Identifikationsbestätigung bis die Lust oder der Akku aus geht.
Ziemlich dumm das ist :-(
Hat jemand von Euch schon weitere Informationen zum Problem oder gibt es eine Reaktion von Microsoft?
Danke und Grüße,
Markus