Microsoft 365 am iPad kann keine PDF-Dateien mehr bearbeiten.

Anonym
2024-08-14T02:59:42+00:00

Moin,

Habe jetzt annähernd zwei Jahre lang PDF Dateien mit Office 365 ausgefüllt.

Seit heute geht es einfach nicht mehr, die pdf Dokumente lassen sich zwar öffnen, sobald ich auf eine Zeile drücke, öffnet sich zwar die Bildschirmtastatur,

aber der Text wird nicht erfasst.

Ich kann die Dateien auch weder unterschreiben noch etwas im drop-down Menü auswählen.

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | iOS

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  1. Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2024-08-14T20:29:12+00:00

    Hallo Christian,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Kontaktiere den Microsoft Support.

    Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.

    Gebe dort Kontaktein.

    Wähle Hilfe anfordern.

    Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

    Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Officeaus.

    Wähle unterKategorie den EintragTechnischer Supportaus.

    Gehe auf Bestätigen.

    Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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  2. Anonym
    2024-08-14T20:15:43+00:00

    Ich habe Microsoft 365 (OFFICE) installiert und damit habe ich die pdf Dateien bisher immer geöffnet.

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  3. Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2024-08-14T20:08:01+00:00

    Hallo Christian,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    In welchem Programm werden die PDF-Dateien geöffnet?

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  4. Anonym
    2024-08-14T10:56:40+00:00

    Es ist ein abo vorhanden.

    Am Wochenende hat es noch funktioniert.

    Die app wurde automatisch aktualisiert und seit dem geht es nicht mehr.

    Das Hinzufügen eines Alias hat nichts gebracht..

    Word und excel funktionieren wie gewohnt.

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  5. Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2024-08-14T06:06:47+00:00

    Hallo Christian,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Wurde ein Abonnement zu Microsoft 365 abgeschlossen?

    Wenn, ja:

    Füge deinem Microsoft Konto einen primären Alias (*.outlook.de) hinzu und wiederhole den Vorgang unter Verwendung des Alias:

    https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489

    Konnte der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden?

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