Anmeldung in der App bei Word;Excel etc

Anonym
2024-05-07T15:52:09+00:00

Hallo,

ich war früher bei der Hochschule München und hatte dadurch ein office 365 paket. Nun habe ich die Hochschule gewechselt und habe von IU Internationalen Hochschule einen Office 365 account. Allerdings kann ich mich bei den Apps nicht anmelden, denn beim aktivieren kommt entweder die Seite der Hochschule München (wo ich nicht mehr registriert bin) oder es kommt die Fehlermeldung "Kontowechsel erkannt": Ihr konto konnte nicht überprüft werden. Bitte melden Sie sich von ******@hm.edu an, oder brechen Sie den Vorgang ab. Ich kann den Vorgang leider nicht abbrechen, da wenn ich auf "abbrechen" drücke passiert nichts. ******@hm.edu ist die alte Mail und ******@iu-study.org die neue Mail. Im webbrowser kann ich mich ganz normal anmelden. ich habe die apps öfters deinstalliert und sowohl über den Browser als auch Appstore heruntergeladen. Leider taucht immer wieder die Website der alten Hochschule auf.

Microsoft 365 und Office | Excel | Für das Bildungswesen | MacOS

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  1. Anonym
    2024-05-08T06:53:29+00:00

    Hallo Bilal,

    Bitte mache sicher was für ein Lizenz du hast. Wenn es A3 ist, dann kannst du nur Office Online benutzen. 

    Wenn du A5 hast, dann kannst du Office Anwendungen herunterladen und aktivieren. 

    Du kannst Office Anwendungen komplett deinstallieren, wie es im Artikelbeschrieben ist.

    Dann kannst du alle Lizenzen von deinem MAC entfernen wie es im Artikelangegeben ist. 

    Dann installiere Office erneut und aktiviere es mit deinen neuen Anmeldedaten. 

    Mit freundlichen Grüssen

    Galin Karlov

    Microsoft 365 Support Engineer

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