Fehlermeldung bei EInstellungen/Konten/Familie: "Wir konnten im Moment keine Verbindung zu Microsoft Family Safety herstellen,...

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Hallo Orlando XXX,

Willkommen in der Microsoft-Community!

Wir haben festgestellt, dass bei der Verwendung von Microsoft Family Safety einige Probleme aufgetreten sind.

Darf ich fragen, ob Sie normal auf die Webversion von Microsoft Family Safety zugreifen können? Sie können Konten in der Webversion von Microsoft Family Safety hinzufügen, um zu sehen, ob es funktioniert:

1. Verwenden Sie einen Webbrowser, um auf Microsoft Family Safety zuzugreifen. Melden Sie sich bei Ihrem Family Safety-Konto an.
2. Klicken Sie auf "Familienmitglied hinzufügen".
3. Geben Sie die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Familienmitglieds ein und klicken Sie dann auf "Weiter".
4. Bestätige die Rolle des Familienmitglieds (Mitglied oder Organisator) und klicke dann auf "Weiter > einladen".

Hinweis: Der Eingeladene erhält einen Beitrittslink per E-Mail. Sie werden aufgefordert, sich bei ihrem Microsoft-Konto anzumelden, um die Familiengruppe zu akzeptieren und ihr beizutreten. Wenn sie minderjährig sind, erhalten sie auch eine Aufforderung, die Zustimmung der Eltern einzuholen.

Dieses Problem kann auch durch Netzwerkprobleme verursacht werden:

Setzen Sie zunächst das Netzwerk zurück

1.Suchen Sie nach CMD, öffnen Sie die Eingabeaufforderung und suchen Sie sie (im Administratormodus ausführen)

Geben Sie 2.In das daraufhin angezeigte Befehlsfeld die folgenden Befehle der Reihe nach ein (nachdem jede Zeile ausgeführt wurde, geben Sie die nächste ein)

ipconfig /release

ipconfig /erneuern

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh int ip zurücksetzen

netsh winsock zurücksetzen

Netsh WinHTTP Proxy zurücksetzen

3.Starten Sie den Computer neu, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Tippen Sie auf Windows+R, geben Sie inetcpl.cpl ein, öffnen Sie die Internetoptionen, klicken Sie auf Erweitert und aktivieren Sie "SSL 3.0 verwenden" und "TLS 1.0 verwenden", "TLS 1.1 verwenden", "TLS 1.2 verwenden", starten Sie den Computer nach der Anwendung neu, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.

Proxy-Server-Einstellungen zurücksetzen

Klicken Sie auf Windows+R, geben Sie inetcpl.cpl ein, öffnen Sie Internetoptionen, klicken Sie auf Verbindungen, klicken Sie auf LAN-Einstellungen, überprüfen Sie, ob die Spalte Proxyserver aktiviert ist, wenn ja, deaktivieren Sie sie und klicken Sie auf OK, starten Sie Ihren Computer neu, nachdem Sie sie angewendet haben, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.

DNS ändern (mit diesem Schritt werden nur Probleme mit der Netzwerkkonnektivität mit Microsoft-Produkten behoben)

1.Klicken Sie auf Windows+R und geben Sie ncpa.cpl ein.

2.Klicken Sie auf den Namen des Netzwerks, mit dem Sie jetzt verbunden sind, öffnen Sie das Fenster Netzwerkstatus, klicken Sie auf Eigenschaften und doppelklicken Sie dann im Fenster Netzwerkeigenschaften auf Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4).

3.Stellen Sie die DNS-Server manuell auf "4.2.2.1" und "4.2.2.2" ein und starten Sie den Computer neu, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie weitere Updates haben, danke.

Grüße

Clint | Spezialist für Microsoft Community Support