Office 365: Kontofehler-Leider können wir zurzeit keine Verbindung mit Ihrem Konto herstellen. Melden Sie sich erneut an, um dies zu beheben.

Anonym
2024-05-13T15:13:35+00:00

Hallo,

seit einiger Zeit (bestimmt schon zwei Monate) bekomme ich die o.g. Meldung (siehe auch Anhang) in meinen Office-Programmen. Zuerst dachte ich, es sei ein temporäres Problem seitens Microsoft, aber das Problem ist seither nicht verschwunden.

Ich nutze Office 365, habe die Programme seit mehreren Jahren auf meinen Surface Pro 6 (Windows 11) installiert und es gab nie Probleme. Wenn ich nun eines der Programme öffne, taucht nach wenigen Sekunden die Meldung auf. Sowohl bei Dokumenten aus der Cloud als auch neu erstellten. Der Upload über OneDrive schlägt ebenfalls fehl und ich muss mich neu anmelden, meist mehrere Male, damit es wieder funktioniert.

Ich habe das auch schon von anderen gehört und nehme daher an, dass es nicht an meinem Konto läuft. Das Abo ist aktiv und ich sehe sonst keine Konto-Problem-Meldungen... Ist das ein bekanntes Problem und gibt es dafür schon Lösungen?

Danke im Voraus

Sp8ck

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Windows

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131 Antworten

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  1. Anonym
    2024-06-05T18:31:58+00:00

    Ich habe das gleiche Problem seit Wochen.

    Ich muss mich jedes mal umständlich neu anmelden.

    Auf dem Handy in der OneDrive wird die Datei gar nicht mehr aktualisiert.

    Es nervt nur noch.

    Es kann doch nicht sein, dass ein Konzern wie Microsoft das nicht hinbekommt.

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  2. Anonym
    2024-06-05T20:44:10+00:00

    Ich habe das gleiche Problem und die vorgeschlagenen Lösungen funktioniert nicht.

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  3. Anonym
    2024-06-10T21:11:39+00:00

    Schon traurig, daß Microsoft seine Kunden hier vollkommen im Regen stehen läßt.

    Aber Hauptsache, die Abo-Gebühren kommen pünktlich...

    Bei mir dauert das Öffnen von Outlook teilweise bis zu 5 min...anschließend erscheint ein gelbes Ausrufezeichen
    im Outlook-Symbol in der Taskleiste; Mails werden nicht abgerufen..."Verbindungsversuch..."

    Man glotzt das Outlook-Fenster an und nichts passiert...

    Erst, wenn ich ALT+TAB drücke, sehe ich ein unscheinbar kleines Fenster, daß mich auffordert, mich anzumelden

    Microsoft: Geht's noch?

    Wenn sich da nicht bald was tut, war's das mit meinem 365 Abo

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  4. Anonym
    2024-06-11T09:00:18+00:00

    Ich kann das hier auch nicht mehr sehen. Ich werde auch aus Office aussteigen, wenn das nicht mal langsam nachhaltig gefixt wird. Habe sämtlöiche TIpps dazu durch und das tritt sogar auf einem frisch aufgesetzten WIndows 11 auf. Muss also was mit dem O365 Konto zu tun haben.

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  5. Anonym
    2024-06-11T18:24:47+00:00

    @Ian - MSFT: Wann gibt es eine Lösung von Microsoft?

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