Office 365: Kontofehler-Leider können wir zurzeit keine Verbindung mit Ihrem Konto herstellen. Melden Sie sich erneut an, um dies zu beheben.

Anonym
2024-05-13T15:13:35+00:00

Hallo,

seit einiger Zeit (bestimmt schon zwei Monate) bekomme ich die o.g. Meldung (siehe auch Anhang) in meinen Office-Programmen. Zuerst dachte ich, es sei ein temporäres Problem seitens Microsoft, aber das Problem ist seither nicht verschwunden.

Ich nutze Office 365, habe die Programme seit mehreren Jahren auf meinen Surface Pro 6 (Windows 11) installiert und es gab nie Probleme. Wenn ich nun eines der Programme öffne, taucht nach wenigen Sekunden die Meldung auf. Sowohl bei Dokumenten aus der Cloud als auch neu erstellten. Der Upload über OneDrive schlägt ebenfalls fehl und ich muss mich neu anmelden, meist mehrere Male, damit es wieder funktioniert.

Ich habe das auch schon von anderen gehört und nehme daher an, dass es nicht an meinem Konto läuft. Das Abo ist aktiv und ich sehe sonst keine Konto-Problem-Meldungen... Ist das ein bekanntes Problem und gibt es dafür schon Lösungen?

Danke im Voraus

Sp8ck

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Windows

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

131 Antworten

Sortieren nach: Neueste
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2024-10-10T13:34:09+00:00

    ich brauche meine speicherdaten!

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  2. Anonym
    2024-10-09T16:52:30+00:00

    Hallo Microsoft-Support-Tema,

    nachdem ich ein Update von Office und einen Neustart meines Rechners durchgeführt habe, habe ich das Skript auf meinen Desktop kopiert und via cmd als Administrator ausgeführt. Nachdem ich den Rechner abermals neu gestartet habe, öffnete ich Word, wo ich mich zunächst neu anmelden musste. Die Fehlermeldung war zunächst verschwunden. Um sicher zu gehen startete ich abermals meinen Rechner neu und öffnete Word. Der Kontofehler ist wieder aktiv (siehe Bild).

    Gibt es weiter Lösungsmöglichkeiten, um den Kontofehler zu beheben?

    Bei Frage bitte gerne fragen.

    Viele Grüße

    Falk Steckmann

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  3. Anonym
    2024-10-07T18:11:04+00:00

    super .. so einfach wäre es gewesen wenn MS es automatisch gemacht hätte bei allen Usern

    nochmals vielen dank !

    War diese Antwort hilfreich?

    2 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare
  4. Anonym
    2024-10-06T19:10:54+00:00

    Danke, endlich kann ich MS 365 wieder ordnungsgemäß nutzen.

    War diese Antwort hilfreich?

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare
  5. Anonym
    2024-10-06T16:51:37+00:00

    Laut Support ein bekanntes Problem.

    Es wurde dieses Skript ausgeführt:
    https://download.microsoft.com/download/e/1/b/e1bbdc16-fad4-4aa2-a309-2ba3cae8d424/OLicenseCleanup.zip

    Danach hat alles wieder funktioniert.

    War diese Antwort hilfreich?

    4 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare