Office 365: Kontofehler-Leider können wir zurzeit keine Verbindung mit Ihrem Konto herstellen. Melden Sie sich erneut an, um dies zu beheben.

Anonym
2024-05-13T15:13:35+00:00

Hallo,

seit einiger Zeit (bestimmt schon zwei Monate) bekomme ich die o.g. Meldung (siehe auch Anhang) in meinen Office-Programmen. Zuerst dachte ich, es sei ein temporäres Problem seitens Microsoft, aber das Problem ist seither nicht verschwunden.

Ich nutze Office 365, habe die Programme seit mehreren Jahren auf meinen Surface Pro 6 (Windows 11) installiert und es gab nie Probleme. Wenn ich nun eines der Programme öffne, taucht nach wenigen Sekunden die Meldung auf. Sowohl bei Dokumenten aus der Cloud als auch neu erstellten. Der Upload über OneDrive schlägt ebenfalls fehl und ich muss mich neu anmelden, meist mehrere Male, damit es wieder funktioniert.

Ich habe das auch schon von anderen gehört und nehme daher an, dass es nicht an meinem Konto läuft. Das Abo ist aktiv und ich sehe sonst keine Konto-Problem-Meldungen... Ist das ein bekanntes Problem und gibt es dafür schon Lösungen?

Danke im Voraus

Sp8ck

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Windows

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131 Antworten

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  1. Anonym
    2024-11-02T10:06:25+00:00

    Na das scheint auf jeden Fall vorläufig geholfen zu haben. Hoffentlich bleibt es so.

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  2. Anonym
    2024-11-01T08:29:50+00:00

    Bin ebenso genervzt...kann Office nicht nutzen obwohl die Jahresgebühr gezahlt ist...eine Unverschsämitheit...

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  3. Anonym
    2024-10-31T12:32:59+00:00

    Hallo Florian 1234,

    ich habe Deine Lösung ausprobiert und bin nach Anleitung vorgegangen. Nach dem Anmelden bei Microsoft 365 in OneNote verschwand zunächst der Kontofehler. Auch nach einem Neustart meines PC trat der Fehler nicht erneut auf. Als ich dann OneNote am nächsten Tag geöffnet habe, war der Fehler wieder vorhanden.

    Gibt es weitere Lösungsmöglichkeiten, um den Kontofehler dauerhaft zu entfernen.

    Bei Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

    Viele Dank und beste Grüße

    Falk

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  4. Anonym
    2024-10-25T20:54:29+00:00

    Hallo,

    es ist erschreckend, nein erschütternd, dass Microsoft dieses grundsätzliche Problem noch immer nicht in den Griff bekommt.

    Genervte Grüße

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  5. Anonym
    2024-10-25T09:32:40+00:00

    Danke für den Tipp, hat für die Anwendungen an sich funktioniert.

    Wenn ich jetzt aber eine Excel aus OneDrive starte, kommt der Fehler immer noch.

    Hat jemand das selbe Problem und oder eine Lösung?

    Danke und Gruß

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