Mac Update-Problem: Word wird sehr langsam bis zum Einfrieren

Anonym

Hallo,

ich benutze die aktuelle Version von Word auf dem Mac (macOS Monterey 12.7.5). Seit gestern ist Word beim Bearbeiten von Dokumenten sehr langsam geworden. Sowohl die Eingabe über die Tastatur, als auch die Zeigerbewegungen sind verzögert. Das Programm läuft dann teilweise so langsam, dass kein Speichern mehr möglich ist.

Das Betriebssystem und Word sind auf dem aktuellen Stand.

Das Programm wurde schon deinstalliert und neu installiert, doch es gab leider keine Besserung. Auch die Anwendungsdaten ("experimentelle Features") wurden gelöscht.

Die anderen Office-Programme, sowie die allgemeine Leistung des PCs sind nicht betroffen.

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

Anonym

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Marie_102.

Willkommen in der Microsoft-Community.

Ich verstehe, dass Sie langsames Laden und Stottern der Seite erleben, wenn Sie Word verwenden, und Sie haben sich viel Mühe gegeben, aber das Problem hat sich nicht verbessert . Ich verstehe, wie Sie sich in diesem Moment fühlen, aber es gibt wirklich viele Gründe für dieses Problem. Nach den obigen Informationen können Sie zunächst die folgenden Methoden ausprobieren :

Beseitigen Sie die Interferenz durch Add-Ons von Drittanbietern:

Startseite> Add-Ins> Weitere Add-Ins>MEINE ADD-INS>Entfernen Sie alle Add-Ins

Setzen Sie die normale Vorlage auf dem Mac zurück (erstellen Sie Ihre vorhandene normal.dotm neu)

Schließen Sie alle Instanzen von Word

Gehen Sie zu folgendem Speicherort auf Ihrem Mac

~/Bibliothek/Gruppencontainer/UBF8T346G9. Office/Benutzerinhalte/Vorlagen

(Hinweis: Die Bibliothek ist ein ausgeblendeter Ordner. Um den Bibliotheksordner anzuzeigen, klicken Sie im Finder auf das Menü "Gehe zu" und halten Sie dann die WAHLTASTE gedrückt.

Suchen Sie normal.dotm

Benennen Sie es in etwas anderes um , z. B. normal.old

Starten Sie Word neu und Ihre normal.dotm wird neu erstellt

Sie können mir jederzeit mitteilen, wie die Dinge laufen, nachdem Sie das oben Genannte getan haben, und Ihre Antwort wird uns einen Weg zur Lösung des Problems aufzeigen.

Alles Gute

Hannah - MSFT |Microsoft Community Support-Spezialist

0 Kommentare

Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

Lisa Wilke-Thissen 90,720 Volunteer Moderator

Hallo,

wenn das Problem nach dem Update weiterhin auftaucht, soll - falls möglich - ein "activity monitor sample for Word" gesammelt werden. Die entsprechenden Schritte sind laut MS in folgendem Artikel beschrieben:

Run system diagnostics in Activity Monitor on Mac - Apple Support (First option - 'Sample Process’)

Da ich mit Mac nicht arbeite, kann ich die genannten Schritte nicht testen, sondern nur den Hinweis hier weitergeben...

Eventuell hilft auch folgender Thread weiter:

MS Word lagging on 2020 Apple M1 MacBook Pro - Microsoft Community

Viele Grüße

Lisa

0 Kommentare

46 zusätzliche Antworten

Anonym

2024-05-21T12:25:41+00:00
Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen auftreten.

Liebe Eric_ZH7

Willkommen in der Microsoft Community! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Verstehen Sie, dass Sie Probleme mit Word haben.

Ich verstehe, dass Sie langsames Laden und Stottern von Seiten haben, wenn Sie Word verwenden, es gibt viele Gründe für dieses Problem, ist es, wenn Sie Word im OneDrive-Webterminal erstellen, oder ist es, wenn Sie es lokal verwenden?

Ich habe meinen Inhalt überarbeitet, Sie können sich auf meine letzte Antwort beziehen.

Gemäß den obigen Informationen können Sie zuerst die folgenden grundlegenden Methoden zur Fehlerbehebung ausprobieren:
1. Beseitigen Sie die Interferenz durch Add-ons von Drittanbietern: Startseite> Add-Ins> Weitere Add-Ins>MY ADD-INS>Alle Add-Ins entfernen
2. Setzen Sie die normale Vorlage auf dem Mac zurück (erstellen Sie Ihre vorhandene normal.dotm neu) Schließen Sie alle Instanzen von Word Gehen Sie zu folgendem Speicherort auf Ihrem Mac ~/Bibliothek/Gruppencontainer/UBF8T346G9. Office/Benutzerinhalte/Vorlagen
(Hinweis: Die Bibliothek ist ein ausgeblendeter Ordner. Um den Bibliotheksordner anzuzeigen, klicken Sie im Finder auf das Menü "Gehe zu" und halten Sie dann die SELECT-Taste gedrückt.

Finden Sie normal.dotm

Benennen Sie es in etwas anderes um, z. B. normal.old

Starten Sie Word neu und Ihre normal.dotm wird neu erstellt

Sie können mir jederzeit mitteilen, wie die Dinge laufen, nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, und Ihre Antwort wird uns eine Möglichkeit geben, das Problem zu lösen.

Alles Gute

Jennie - MSFT |Microsoft Community Support-Spezialist
War diese Antwort hilfreich?

0 Kommentare Keine Kommentare
Anonym

2024-05-21T12:36:57+00:00

Bei anderen Office Anwendungen wäre mir das Problem nicht untergekommen. Ich habe bereits mal alles gelöscht und das office Programm neu installiert (leider keine Besserung). Das Problem tritt bei jeden beliebigen Dokument ein. Meist nach 10min fängt es an sich zu verzögern.
War diese Antwort hilfreich?

0 Kommentare Keine Kommentare
Anonym

2024-05-21T15:29:49+00:00

ich habe genau dasselbe Problem. Ca. 30 Minuten nach dem Öffnen des Dokuments hängt sich Word komplett auf und es zieht total langsam hinter her wenn ich etwas schreibe... irgendwann geht dann gar nichts mehr. In der Online Version funktioniert alles top, aber hier fehlen eben einige Tools...

Ich habe auch die Lizenz meiner Uni für die 365 Version. Bei Excel und PPT funktioniert alles einwandfrei. Das Problem tritt auch zum ersten Mal nach fast 3 Jahren auf....
War diese Antwort hilfreich?

0 Kommentare Keine Kommentare