Lizenz konnte nicht aktualisiert werden - Fehlercode 29 - Produkt deaktiviert

Super unkomplizierter Weg!

Hallo zusammen und vielen Dank Dieter Sommer,

ich hatte das Problem auf meinem Laptop und auf einem Desktop, bei beiden habe ich den von Dieter Sommer genannten Lösungsweg ausgeführt und siehe da... es funktioniert einwandfrei.

Achtung, bei mir gab es eine kleine Änderung in der Befehlszeile, ich musste

"C:*Programme*\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.17531.20120

durch

"C:*Program Files*\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.17531.20120

ersetzen, das hängt wohl an der Installation, denn das war nur bei einem der beiden Rechner erforderlich.

Ansonsten bin ich jetzt erst mal wieder happy, vielen Dank für die Hilfe

Walter Kraft

Hi,

auch von hier herzlichsten Dank für den exzellenten Hinweis von Dieter Sommer. Hatte zuvor schon vier Tage vergeblich versucht mein Problem zu lösen. Auf unserem brandneuen Win11 Laptop sind zwei User Accounts definiert, und beide haben die gleiche M365 Lizenz. Bei einem Account hat Office von Anfang an funktioniert, bei dem anderen Account noch nie. Alle M365-Kontenreparaturversuche endeten mit Fehlercode 29.

Um bei der Kommandoeingabe dem Problem mit dem Pfad (Program Files) zu entgehen, kann man auch einfach die Umgebungsvariable 'CommonProgramFiles' verwenden. Den Pfad, der in der Variable hinterlegt ist, kann man sich z.B. mit dem SET Befehl in der Eingabeaufforderung anzeigen lassen (ggfs. die lange Liste noch mit 'set | find "Common" filtern, Common ist hier mit großem 'C' zu schreiben!)

C:>set | find "Common"

CommonProgramFiles=C:\Program Files\Common Files

CommonProgramFiles(x86)=C:\Program Files (x86)\Common Files
CommonProgramW6432=C:\Program Files\Common Files

Damit kann man auch folgendes Kommando an der Eingabeaufforderung einsetzen, dass unabhängig von dem lokal installiertem Pfad funktioniert. Hierbei wurde der Pfad vor dem '\microsoft shared...' durch die Umgebungsvariable 'CommonProgramFiles' ersetzt. Diese Variable wird an der Eingabeaufforderung mit %-Zeichen eingeklammert, wobei die Groß- und Kleinschreibung irrelevant ist. Die doppelten Hochkommas zu Beginn und hinter "...Client.exe" sind in jedem Fall mit einzugeben.

"%commonprogramfiles%\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.17531.20120

Gruß,

Michael

Hallo Sven,

auch wenn ich den richtigen Befehl eingebe, erhalte ich immer die selbe Fehlermeldung:

PS C:\WINDOWS\system32> "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.17531.20120
In Zeile:1 Zeichen:82

• ... mmon Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update u ...

•                                                              ~  
  

Sie müssen nach dem Operator "/" einen Wertausdruck bereitstellen.
In Zeile:1 Zeichen:82

• ... iles\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user up ...

•                                                        ~~~~~~  
  

Unerwartetes Token "update" in Ausdruck oder Anweisung.
+ CategoryInfo : ParserError: (:) [], ParentContainsErrorRecordException
+ FullyQualifiedErrorId : ExpectedValueExpression

Siehe Bild