Microsoft 365-Ich bekomme auf meinem iPhone die folgende Fehlermeldung:

Anonym
2024-07-31T12:57:59+00:00

Was muss ich tun, um mich anzumelden?

Correlation Id: 2701cfad-91f9-40d4-829a-22135573b637?

Timestamp: 2024-07-31T05:10:18.000Z
DPTI: 6BF40A6D-5FD4-4290-B74A-9D380B6FE990
Error Tag: 4ut09
Error Code: -42002

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Geschäftlich | iOS

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13 Antworten

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  1. Anonym
    2024-07-31T14:05:27+00:00

    Entschuldigung.

    Warum buche ich O365, wenn ich dann doch mit outlook.de mailen soll?

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  2. Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2024-07-31T14:10:35+00:00

    Hallo Harry,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Der primäre Alias ist hinzuzufügen, um die Anmeldung erfolgreich abschließen zu können.

    An der Funktionalität treten keine Änderungen ein.

    Konnte der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden?

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  3. Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2024-07-31T13:57:19+00:00

    Hallo Harry,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Füge deinem Microsoft Konto einen primären Alias (*.outlook.de) hinzu und wiederhole den Vorgang unter Verwendung des Alias:

    https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489

    Konnte der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden?

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  4. Anonym
    2024-07-31T13:34:25+00:00

    Hallo Thomas,

    es ist ein 6,7" Pro Max mit 256 GB

    Das Abo besteht, ist auch auf Mac, Windows-PC und iPad verfügbar. Nur das iPhone will nicht.

    Die Fehlermeldung wird nach Anmeldeversuch mit Outlook, oder Teams angezeigt.

    Alle Apps (Outlook, Lense, Office 365, ...) ist deinstalliert. O365 ist bereits mehrmals neu installiert.

    Einzig den Authenticator habe ich noch behalten.

    Habe geradeeben die O365-App neu installiert. Gleiches Ergebnis.

    Correlation Id: 3e266053-2210-3c4b-a713-5852451ab8fa
    Timestamp: 2024-07-31T13:37:03.000Z
    DPTI: 6BF40A6D-5FD4-4290-B74A-9D380B6FE990
    Error Tag: 4vlpo
    Error Code: -42003

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  5. Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2024-07-31T13:04:00+00:00

    Hallo Harry,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Welche Größe hat das Display des iPhone.

    Besteht ein Abonnement zu Microsoft 365?

    Wann wird die Fehlermeldung angezeigt?

    Wurde Microsoft Office Mobile Apps bereits deinstalliert und anschließend wieder installiert?

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