Dieser Browser wird nicht mehr unterstützt.
Führen Sie ein Upgrade auf Microsoft Edge durch, um die neuesten Features, Sicherheitsupdates und den technischen Support zu nutzen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jedes Mal, wenn ich versuche, eine Office-App (Word, Powerpoint, Excel) zu öffnen, funktioniert es nicht. Ich habe bereits neu gestartet, neu installiert (hoffentlich korrekt, da es schwierig ist, es einfach zu deinstallieren) und die beiden Reparaturfunktionen von Microsoft 365 über das Programm hinzufügen und entfernen Menü verwendet.
Es erscheinen keine Fehlermeldungen oder ähnliches, obwohl jedes Mal, wenn ich versuche, eine App zu öffnen, etwas geladen wird, da die kleine Ladeanimation des Cursors kurz erscheint.
Wann und warum dies passiert ist, weiß ich leider nicht.
Seltsam ist, dass ich "winword /safe" in die Suchleiste eingeben kann und Word sich im abgesicherten Modus öffnet. Bei Powerpoint, Excel usw. funktioniert das nicht.
Ich benutze Windows 11 Version 10.0.22631 Build 22631 x64.
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Deinstalliere dein Norton Produkt vollständig: https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/v60392881
Starte den PC neu.
Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
Hallo,
ich möchte mich herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir bei meinem Problem zu helfen. Wie es bei Microsoft-Produkten oft der Fall ist, hat sich das Problem auf magische Weise von selbst gelöst. Typisch Microsoft eben!
Ihre Unterstützung und Geduld weiß ich sehr zu schätzen. Vielen Dank nochmals für Ihre Hilfe!
LG
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Kontaktiere den Microsoft Support.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontaktein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Officeaus.
Wähle unterKategorie den EintragTechnischer Supportaus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo,
das Verhalten hat sich leider nicht verändert...
LG