OneDrive unter macOS BigSur updated sich selbst und macht sich unbrauchbar

Anonym
2024-06-03T09:45:12+00:00

Liebe Community,

liebes Microsoft-Team,

ich habe folgendes Problem: wir haben bei uns mehrere iMacs die unter dem o.g. MacOS laufen, also BigSur. Nun ist es so, dass Microsoft hier (

https://support.microsoft.com/de-de/office/aktualisieren-sie-macos-um-weiterhin-microsoft-365-und-office-f%C3%BCr-mac-updates-zu-erhalten-16b8414f-08ec-4b24-8c91-10a918f649f8) sagt, dass "Wenn Sie über eine nicht unterstützte Version von macOS verfügen, funktionieren Ihre Office-Apps weiterhin, aber Sie erhalten keine Updates mehr, einschließlich Sicherheitsupdates."

Das ist allerdings gelogen, denn OneDrive wird – ich vermute – per Microsoft AutoUpdate einfach aktualisiert und zwar auf Version 24.091.0505. Das Problem ist diese Version lässt sich auf dem Mac dann nicht mehr starten. Es wird durchgestrichen angezeigt und sagt bei Öffnung "Du kannst diese Version von OneDrive nicht mit dieser Version von MacOS verwenden."

Ich frage mich jetzt, ob das halt ein schlechter Witz sein soll, dass man einerseits sagt "Sie können die Apps unter nicht unterstützten Versionen weiterhin benutzen" aber dann das Programm automatisch soweit updated, dass es nicht mehr nutzbar ist.

Und die noch größere Frage ist: Wie bekomme ich OneDrive unter BigSur wieder ans laufen, so wie von Microsoft versprochen? Ein Ticket erstellen hilft ja leider nicht weiter, daher hoffe ich dass hier entweder einer dasselbe Problem hatte und einen Workarounf gefunden hat ODER dass Microsoft sich endlich mal dazu berufen führt den Nutzern tatsächlich zu helfen und nicht sich selbst zu überlassen.

Microsoft 365 und Office | SharePoint | Geschäftlich | MacOS

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare
Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
Anonym
2024-07-29T12:37:07+00:00

LÖSUNG:

Ich habe nun mehrere Dinge ausprobiert und folgendes Vorgehen hat auf allen unseren iMacs mit BugSur funktioniert, ich schätze allerdings dass dieser Lösungweg auch für iMacs mit niedrigerem macOS funktionieren sollte.

Vorab: Ihr müsst Administrator auf eurem Gerät sein, sonst geht es nicht. Fragt notfalls euren IT-Administrator.

  1. Falls noch auf dem iMac: Alte OneDrive-Version löschen, indem man es vom Ordner "Programme" in den "Papierkorb" schiebt.
    • Papierkorb danach entleeren.
  2. Die Version v23.071.0402.0001 herunterladen (zum Beispiel hier Blog Hans Brender - alle OneDrive-Versionen macOS)
  3. Die Version installieren, während der Installation die "Aktivitätsanzeige" öffnen und dort ins Suchfeld "oned" eingeben
    • Sollte nach oder während der Installation irgendwas in der Aktivitätsanzeige erscheinen das mit OneDrive zu tun hat: direkt beenden!
  4. Nun öffnen wir das Terminal und müssen 6 Befehle eingeben, die ersten 3 sorgen dafür dass die entschrechenden Dateien nicht mehr ausgeführt werden nach dem Start, die letzten 3 löschen die entsprechenden Dateien vollständig. Ich habe sicherheitshalber alles gemacht und bisher läuft es ohne Probleme. Die Befehle nacheinander eingeben:
    1. launchctl remove com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdater
    2. sudo launchctl remove com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdaterDaemon
    3. sudo launchctl remove com.microsoft.OneDriveUpdaterDaemon
    4. sudo rm /Library/LaunchAgents/com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdater.plist
    5. sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdaterDaemon.plist
    6. sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.microsoft.OneDriveUpdaterDaemon.plist

Danach sollte euer OneDrive wieder funktionieren und sich nicht mehr selbstständig auf eine nicht nutzbare Version updaten.

Und man sollte danach auf keinen fall per Hand etwas updaten!!!!

War diese Antwort hilfreich?

3 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
0 Kommentare

8 zusätzliche Antworten

Sortieren nach: Älteste
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2024-06-04T08:15:25+00:00

    Hallo,Vielen Dank, dass Sie im Microsoft-Forum geschrieben haben.Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit OneDrive auf MacOS BigSur haben. Laut den Informationen, die ich gefunden habe, gibt es einige mögliche Lösungen, die Ihnen helfen könnten:1. OneDrive aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Ihre OneDrive-Anwendung auf dem neuesten Stand ist. Sie können OneDrive entweder über den Apple Store oder durch Herunterladen eines eigenständigen Pakets aktualisieren.1. OneDrive zurücksetzen: Sie können versuchen, OneDrive zurückzusetzen. Dies kann helfen, wenn es Probleme mit der Synchronisation gibt.1. Anti-Viren-Software deaktivieren: Einige Benutzer haben berichtet, dass Anti-Viren-Software oder Netzwerkfilter wie Avast oder LittleSnitch Probleme mit OneDrive auf MacOS Big Sur verursachen können. Sie könnten versuchen, diese Software vorübergehend zu deaktivieren, um zu sehen, ob das das Problem löst.1. OneDrive neu verknüpfen: Eine weitere Möglichkeit besteht darin, Ihr OneDrive-Konto zu entkoppeln und dann erneut zu verknüpfen. Dies kann helfen, wenn es Probleme mit der Anmeldung oder der Synchronisation gibt.Bitte beachten Sie, dass Microsoft in der AppStore klarstellt, dass die aktuelle Version von OneDrive nur mit macOS 12.3 oder höher kompatibel ist. Daher könnte ein Upgrade auf eine kompatible Version Ihres aktuellen macOS-Systems erforderlich sein, um OneDrive zu verwenden.Ich hoffe, dass diese Informationen hilfreich sind und Sie Ihr Problem lösen können. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich bin hier, um zu helfen!*Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Infolgedessen kann es zu grammatikalischen Fehlern oder seltsamen Ausdrücken kommen.Mit freundlichen Grüßen,MihailMicrosoft-Ingenieur

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  2. Anonym
    2024-06-04T10:49:45+00:00

    Ich glaube Sie haben das Problem entweder nicht verstanden ODER ich spreche mit einer KI die vorgefertigte Antworten schreibt. Trotzdem bedanke ich mich für Ihre Antwort!

    Zu 1.:

    Das Problem ist ja, dass sich OneDrive SELBSTÄNDIG aktualisiert und daher nicht mehr zu öffnen ist. Es ist die aktuellste Version installiert, ABER GENAU DAS IST JA DAS PROBLEM!!!!

    Zu 2.:

    Wie soll ich ein Programm zurücksetzen, dass sich nicht öffnen lässt? Ich kann es neu installieren, aber dann aktualisiert es sich wieder selbstständig OBWOHL im Microsoft AutoUpdate der Haken bei "Microsoft-Apps automatisch auf dem neuesten Stand halten" nicht drin ist.

    Zu 3.:

    Wir nutzen Microsoft Defender, es würde mich doch sehr wundern wenn das Problem an Microsoft selbst liegt?

    Zu 4.:

    Wie soll ich ein Programm neuverknüpfen, dass mir beim Start sagt "Du kannst diese Version von OneDrive nicht mit dieser Version von MacOS verwenden."??

    Ich freue mich wirklich sehr über vernünftige Antworten!!

    War diese Antwort hilfreich?

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare
  3. Anonym
    2024-06-06T10:54:49+00:00

    Hallo,

    OK, ich verstehe. In diesem Fall empfehle ich Ihnen dringend, Ihr Mac OS auf eine neuere Version zu aktualisieren. Entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten. 

    Bitte beachten Sie, dass Microsoft in der AppStore klarstellt, dass die aktuelle Version von OneDrive nur mit macOS 12.3 oder höher kompatibel ist. Daher könnte ein Upgrade auf eine kompatible Version Ihres aktuellen macOS-Systems erforderlich sein, um OneDrive zu verwenden. 

    Übrigens, warum versuchen Sie nicht, eine ältere Version von OneDrive von hier aus zu installieren? OneDrive-Versionshinweise - Microsoft-Support  Ich hoffe, dass diese Informationen hilfreich sind und Sie Ihr Problem lösen können. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich bin hier, um zu helfen! *Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Infolgedessen kann es zu grammatikalischen Fehlern oder seltsamen Ausdrücken kommen. 

    Mit freundlichen Grüßen,  MihailMicrosoft-Ingenieur

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  4. Anonym
    2024-06-07T08:54:29+00:00

    Hallo Herr Maslarski,

    danke für Ihre Antwort!

    Wenn es möglich wäre das MacOS upzudaten, dann hätte ich das natürlich bereits gemacht..... diese Geräte können aber nicht höher als Big Sur geupdated werden. Die Geräte sind in einem guten Zustand und machen noch alles mit, bis auf OneDrive jetzt seit neuestem.

    Früher konnte man noch in der Datei "OneDriveStandaloneUpdater.plist" das automatische Update verhindern, indem man einen Wert von "true" auf "false" gesetzt hat, das ist aber nicht mehr möglich soweit ich das sehe und daher frage ich mich jetzt folgendes:

    Wie kann man OneDrive so einstellen, dass es sich NICHT AUTOMATISCH updated? Denn das ist ja das einzige Problem das wir haben.

    War diese Antwort hilfreich?

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare