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Hallo TimoFetzer,
vielen Dank, dass Sie sich hier in der Microsoft-Community gemeldet haben. Ich kann nicht sofort den Schuldigen dafür nennen. Stellen Sie einfach ein paar Hypothesen basierend auf dem Symptom auf. Wir können jedoch versuchen, die mögliche Ursache dieses Problems einzuschränken:
- Erscheint die Bildschirmtastatur in anderen Apps normal? Wenn ja, sollte es ein Problem der Word- und Excel-Apps sein. Andernfalls sollten wir versuchen, eine andere mögliche Ursache zu finden. Für ein systemweites Problem mit der Tastaturanzeige können Sie sich auch an Apple wenden. Haftungsausschluss: Microsoft übernimmt keine Garantien oder Gewährleistungen, weder ausdrücklich noch implizit, und ist nicht verantwortlich für die Informationen, die Sie von den verlinkten Websites von Drittanbietern erhalten oder für jegliche technologiebezogene Unterstützung
- Können Sie bestätigen, dass keine Bluetooth-Tastatur verbunden ist? Manchmal denkt das iPad, es sei mit einer Bluetooth-Tastatur verbunden, obwohl dies nicht der Fall ist. Versuchen Sie, Bluetooth zu deaktivieren und warten Sie eine Weile, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
- Manchmal können auch Abstürze von Drittanbieter-Tastatur-Apps dazu führen, dass die Tastatur verschwindet.
Gängige Methoden zur Lösung des Problems könnten sein:
- Setzen Sie die Anwendung zurück, beispielsweise mit Word: Einstellungen > Word > ZURÜCKSETZEN > aktivieren Sie jede auf dem Bildschirm aufgeführte Option > beenden Sie den Word-Hintergrundprozess und öffnen Sie Word erneut.
- Gerät neu starten
Ich hoffe, diese Schritte könnten helfen
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Lu - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist