Bearbeitungsfehler Onedrive App (V. 15.8.2), Apple Ios 17.3.1, Versuch: PDF bearbeiten

Guten Tag

Ich habe die von Ihnen vorgeschlagenen Punkte so ausgeführt bis zum Reset von OneNote.

Leider hat das alles nichts gebracht und ich stehe noch vor dem gleichen Problem.

Welche weitere Schritte kann ich nun unternehmen?

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Freundliche Grüsse

Fabio

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber Fibuuuuu,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Wir haben die Screenshots und Details erhalten, die Sie mit uns geteilt haben.

Wir haben dies auch auf unseren Geräten getestet und unsere Geräteversion ist die gleiche wie Ihre, aber es tut uns sehr leid, dass wir Ihr Problem mit dem Löschen und Anzeigen von Text bei Verwendung des Radiergummis nicht reproduziert haben.

Wir sind besorgt, dass Ihr Text aufgrund eines Problems mit dem System und Ihrem Apple Pencil verzerrt ist, und würden uns über Ihre Hilfe bei der Bestätigung der Informationen freuen, um das Softwareproblem weiter zu beheben:

1.Verwenden Sie Ihren Apple Pencil, um andere Office-Komponenten des iPad zu bearbeiten, um den Status des Radiergummis anzuzeigen, z. B. Word, OneNote oder andere

2.OneDrive neu synchronisieren:

Manchmal können Synchronisierungsprobleme auch zu Verzerrungen in Ihrer Bearbeitung führen, Sie können versuchen, Ihr OneDrive auf Ihrem iPad neu zu synchronisieren und die entsprechenden Informationen zu überprüfen.

3.Setzen Sie OneDrive zurück.

Sie können versuchen, OneDrive auf Ihrem iPad zurückzusetzen und dann die OneDrive-Software neu zu installieren.

Nachdem die Installation abgeschlossen ist, können Sie sich wieder anmelden und die PDF-Datei öffnen, um den Bearbeitungsstatus zu bestätigen.

Sie können sich auf den Link beziehen, um die detaillierten Schritte des Zurücksetzens zu bestätigen:

Zurücksetzen von OneDrive - Microsoft-Support

Gleichzeitig haben Sie angegeben, dass Sie auf Englisch kommunizieren möchten, was Ihnen erklärt werden muss:

Aufgrund der Microsoft Community-Tools antworten wir Ihnen auf Englisch, aber die Community verfügt über eine eingebettete Übersetzungssoftware, die die Sprache Ihres Beitrags entsprechend der Region ändert, die Sie beim Erhalt ausgewählt haben, damit Sie ihn anzeigen können. Wir entschuldigen uns für alle grammatikalischen Fehler, die während der Übersetzung auftreten können.

Wenn Sie auf Englisch kontaktiert werden müssen, müssen Sie eine neue Frage senden und diese auf Englisch senden, danach erhalten wir Ihre Frage und ein englischer Support-Mitarbeiter wird Ihnen helfen.

Wenn es nicht funktioniert, können Sie uns das Ergebnis nach der Operation mitteilen und wir bestätigen es weiter.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Alles Gute

Zenobia-MSFT | Spezialist für Microsoft Community Support

Dear Zenobia,

Thank you for your feedback. The attachment should now be visible to you.

1.	The files are saved in OneDrive and directly opened and edited via the OneDrive app. (With Apple Pencil)

2.	The problem occurs with all files. (At least with all PDFs)

3.	When using the eraser, the text that was written in the last approx. 60 seconds seems to distort immediately. I am not referring to the text that I am erasing at that moment, which of course disappears.

I am available for further information.

I suggest we continue the conversation in English to avoid automatic translation misunderstandings.

Best regards,

Fabio

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber Fibuuuuu,

Willkommen bei der Microsoft-Community.

Wir wissen, dass du Probleme beim Bearbeiten von PDFs mit dem Apple Pencil auf deinem iPad hast.

Sie haben angegeben, dass Sie einen Anhang hochgeladen haben, um uns bei der Bestätigung zu helfen, es tut uns sehr leid, aber vielleicht aufgrund von Netzwerk- oder Upload-Problemen haben wir die Informationen, die Sie mit dem angehängten Bild angegeben haben, nicht erhalten und konnten sie nicht direkt anzeigen.

Um Ihnen bei den Bestätigungsinformationen im Detail helfen zu können, ist es notwendig, dass Sie uns weitere Informationen mitteilen:

1. Sie haben gesagt, dass der Text beim Bearbeiten von PDF verzerrt ist, Ihre Datei wird gespeichert und in OneDrive geöffnet? Oder andere Möglichkeiten verwenden, um die PDF-Datei zu öffnen?
2. Bearbeiten Sie alle PDF-Dateien, nachdem Sie den Radiergummi verwendet haben, tritt dieses Problem auf? Oder einige der Dateien?
3. Deutet die Verzerrung, die Sie verwenden, auf einen Mangel an Klarheit in den Informationen im Dokument hin, nachdem Sie es verwendet haben? Oder ist es unmöglich, den Radiergummi richtig zu verwenden?

Wenn es für Sie bequem ist, möchten wir, dass Sie die Screenshot-Informationen erneut mit uns teilen , und wir werden versuchen, Ihr Problem durch Ihren Screenshot wiederherzustellen, um Ihnen zu helfen, es zu bestätigen.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Alles Gute

Zenobia-MSFT | Spezialist für Microsoft Community Support