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Hallo zusammen, seit ein paar Tagen bekomme ich Anfragen von meinen Kindern zur Verlängerung von z.B Bildschirmzeit bzw. Spielzeit mit einer großen Zeitverzögerung. Es handelt sich dabei um teilweise 12- 13 Stunden. Ist das Normal?
Eine kostenlose App und ein Dienst, der Familien dabei unterstützt, gesunde digitale Gewohnheiten zu entwickeln und in Kontakt zu bleiben. Er ist darauf ausgelegt, sowohl die Online-Sicherheit als auch das Bewusstsein für die reale Welt zu unterstützen, indem er Tools für das Bildschirmzeitmanagement, das Filtern von Inhalten und das Teilen von Standorten anbietet.
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Sehr geehrter Torsten Müller2,
Willkommen bei der Microsoft-Community.
Beachten Sie, dass sich Ihre Microsoft Family Safety-Anfrage für eine Fristverlängerung verzögert.
Basierend auf Ihrer Beschreibung ist es wahr, dass es nach der Anforderung einer längeren Bildschirmnutzung zu einer gewissen Verzögerung kommt, aber die Verzögerung beim Empfang von Informationen ist im Allgemeinen kurz, und Sie haben 12-13 Stunden angegeben, was nicht normal ist.
Dies hängt immer noch hauptsächlich mit den Kontoinformationen Ihres Netzwerks zusammen, Sie können versuchen, Ihr Netzwerk zu ändern , um dies zu bestätigen.
Gleichzeitig ist es uns aufgrund von Einschränkungen in den Community-Tools von Microsoft nicht möglich, bestimmte Kontoinformationen abzufragen. Dieser Prozess kann die Identifizierung Ihres Microsoft-Kontos und Ihrer Zahlungsmethode sowie anderer persönlicher Informationen umfassen. Um zu vermeiden, dass diese Informationen in einem öffentlichen Forum veröffentlicht werden, kann ich Ihnen nicht helfen, diese Situation zu untersuchen, aber ich werde Sie an die entsprechende Stelle verweisen.
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Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Alles Gute
Zenobia-MSFT | Spezialist für Microsoft Community Support