OneDrive Upload von Android Handy ist fehlerhaft

Anonym
2023-12-11T10:26:02+00:00

Ich habe mich am Handy (Google Pixel), Android Version 13 in der OneDrive App mit einem 365 Account angemeldet.

Noch vor einiger Zeit hat Folgendes problemlos funktioniert: Ich mache ein Foto, klicke auf das Teilen-Symbol, wähle wähle OneDrive aus und dann hochladen, die Hochladezeit für ein 4-MB-Foto betrug rund 10 Sekunden.

In letzter Zeit gibt es hier aber Probleme: Wenn ich jetzt ein Foto wie oben beschrieben hochladen möchte, dauert es entweder viel zu lange (bis zu 10 Minuten), bricht aber oder geht gar nicht.

Gemacht habe ich bereits Folgendes, alles erfolglos:

OneDrive deinstalliert und wieder neu installiert.

OneDrive abgemeldet und neu angemeldet.

Bei der OneDrive App den Cache gelöscht, deinstalliert und neu installiert.

Die Office-365 App deinstalliert und neu installiert.

Das W-Lan geprüft, es ist vorhanden und arbeitet schnell.

Am internen Handy-Speicher sind nur 40 % belegt.

Die vorhandene Datenmenge auf OneDrive ist gering, nur 20 GB sind belegt (1000 GB wären möglich).

Microsoft 365 und Office | OneDrive | Für das Bildungswesen | Android

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Anonym
2023-12-20T11:54:47+00:00

Hallo Part-95,

Wenn es auf einem anderen Netzwerk funktioniert, dann konnte es sein, dass bestimmte IPs und URLs vom Internetanbieter oder vom Router blockiert sind.

Du kannst mit dem Netzwerkadministrator die Liste überprüfen.

Mit freundlichen Grüssen

Galin Karlov

Microsoft 365 Support Enginee

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  1. Anonym
    2023-12-23T10:44:53+00:00

    Vielen Dank, das Problem konnte somit gelöst werden.
    Die Ursache war also nicht bei der OneDrive App zu finden, sondern beim Internetanbieter.
    Das Modem wurde jetzt auf Werksteinstellungen zurückgesetzt und per Reset neu gestartet. Jetzt läuft der OneDrive Upload auch wieder per W-Lan.

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