Iphone Family Safety App kann nicht geöffnet werden, fehlende Aktualisierung

Anonym
2024-01-18T17:11:25+00:00

Hallo, ich habe folgendes Problem seit gestern. Wenn ich auf meinem Iphone auf die Family Safety App gehe (kontrolliere damit einen Windows PC) kommt die Meldung "App- Update ausstehend", "Sie verwenden eine ältere Version der App. Aktualisieren Sie die App, damit Family Safety funktioniert. "

Dann ist dort ein grüner Button "App aktualisieren", wenn ich darauf gehen, komme ich automatisch in den AppStore auf die App. Dort kann ich nur "öffnen" anklicken, dann lande ich aber wieder auf der oben beschriebenen Seite der App. Ich habe die App schon mehrfach deinstalliert, neu installiert und mich erneut angemeldet. Passiert immer wieder das gleiche. Ich kann auch nirgendwo in der App auf irgendwas zugreifen, um z.B. die Version zu sehen - v.a. wenn ich sie neu installiert habe, müsste es ja die neuste Version sein. Auf meinem PC kann ich Family Safety problemlos aufrufen.

Kann mir jemand einen Tipp geben, wie ich die App auf dem Iphone wieder nutzen kann? Vielen Dank für die Hilfe! Frauke

Microsoft 365 und Office | Microsoft Family Safety | Für Zuhause | iOS
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Eine kostenlose App und ein Dienst, der Familien dabei unterstützt, gesunde digitale Gewohnheiten zu entwickeln und in Kontakt zu bleiben. Er ist darauf ausgelegt, sowohl die Online-Sicherheit als auch das Bewusstsein für die reale Welt zu unterstützen, indem er Tools für das Bildschirmzeitmanagement, das Filtern von Inhalten und das Teilen von Standorten anbietet.

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1 Antwort

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  1. Anonym
    2024-01-18T18:37:46+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo, F. Heli26

    Willkommen in der Microsoft-Community.

    Wir tun unser Bestes, um die Family Safety-Erfahrung großartig zu machen, aber manchmal kann es Probleme geben, und wir möchten helfen, sie zu lösen.

    Wenn Sie die mobile Family Safety-App geöffnet haben und Probleme auftreten, können Sie uns Feedback oder Ihre Protokolle senden, und wir werden dies überprüfen. Tippen Sie auf das Startsymbol > **Hilfe & Feedback >**Wählen Sie unter Problembehandlung "Protokolle senden" aus. 

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