one drive

Anonym
2024-02-08T18:13:38+00:00

Hallo Microsoft,

ich habe monatelang alle Daten für den Steuerberater über meine Apple OneDrive App hochgeladen bis wir festgestellt haben, dass der Steuerberater die Daten im One Drive HTML Browser nicht sehen konnte. In der App im Mac war alles sichtbar.

Ich habe die alten Ordner umbenannt und wollte dann die aktuellen Ordner von der Mac OneDrive App ins HTML hochladen.

Hochladen der Ordner von der Mac OneDrive App in HTML war nicht möglich. Die Verbindung blieb immer hängen.

Daraufhin habe ich meine OneDrive auf Stand gestern restored.

Jetzt stelle ich fest, dass alle aktuellen Daten auf dem Mac verschwunden sind und nur der Stand von Oktober verfügbar ist.

Es scheint, als seien alle Daten ab Oktober (die über Mac App gespeichert waren) verloren gegangen. Nur der alte Stand bis Oktober ist im One Drive. Alles aus der Mac App wurde nicht in die Cloud synchronisiert und nicht im HTML OneDrive sichtbar. Jetzt sind alle neueren Daten verloren.

Wie kann ich die Daten, die in der Mac App gespeichert wurden zurück erhalten?

Freundliche Grüsse

Jens Günther

Microsoft 365 und Office | OneDrive | Andere | MacOS

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  1. Anonym
    2024-02-08T20:56:28+00:00

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    Hallo, Jens

    Danke für die schnelle Antwort. Wenn Ihre Daten nicht erfolgreich in die OneDrive-Cloud hochgeladen wurden, sollte Ihr aktuelles Problem der lokale Datenverlust auf dem Mac sein. Eswird empfohlen, die folgenden Artikel zu lesen, um zu versuchen, die verlorenen Dateien zu finden.

    Suchen verlorener oder fehlender Dateien in OneDrive - Microsoft-Support

    Der Papierkorb enthält wiederhergestellte Dateien auf dem Mac - Apple Support (DE)

    Wiederherstellen von mit Time Machine gesicherten Objekten auf dem Mac - Apple Support (DE)

    Haftungsausschluss: Microsoft gibt keine stillschweigenden oder sonstigen Zusicherungen und/oder Garantien ab und ist nicht verantwortlich für Informationen, die Sie von verlinkten Websites Dritter erhalten, oder für Support im Zusammenhang mit Technologie. 

    Da Sie keine Verbindung mit dem OneDrive-Server herstellen konnten, wird nicht alles in der Mac-App mit der Cloud synchronisiert, der OneDrive-Server sollte diese Datensätze nicht enthalten, und Sie können nur versuchen, diese Dateien lokal auf Ihrem Mac wiederherzustellen. Wenn Sie diese Dateien nicht lokal auf Ihrem Mac abrufen können, müssen Sie sich leider an den Apple-Support wenden, um Ihnen zu helfen, wenn es eine andere Möglichkeit gibt, lokal auf Ihrem Mac gesicherte Daten wiederherzustellen.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

    Beste Wünsche

    Mia |Spezialist für Microsoft Community Support

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  2. Anonym
    2024-02-08T20:28:26+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo Mia, Danke für die schnelle Antwort.Ja, es ist das persönliche Konto mit der E-Mail-Adresse ***@insidefinance.de - ich habe nur eines.Ja, mit HTML meine ich onedrive.com das, was man sich im Browser ansehen kann.Die in der MacApp gespeicherten Daten kamen nie im OneDrive.com an und wurden sichtbar.Das große Problem ist allerdings, dass nach der "Wiederherstellung" der Daten auf den Stand von gestern ab Oktober auch auf dem Mac im OneDrive (Finder) die aktuellen Daten verschwunden waren.Die Frage ist, wie kann ich die verschwundenen Daten (Uploads vom Mac auf OneDrive im Finder) wiederherstellen.Danke und GrüßeJens

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  3. Anonym
    2024-02-08T19:48:31+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo, Jens

    Willkommen in der Microsoft-Community.

    Wir haben vollstes Verständnis für die Unannehmlichkeiten, die das Problem verursacht hat, und dafür, dass die aktuelle Situation frustrierend sein kann. Um Ihnen besser helfen zu können, möchte ich mit folgenden Informationen beginnen:

    Mir ist aufgefallen, dass Sie alle Ihre Daten in der OneDrive für Mac-App an Ihren Steuerberater hochladen, und dafür möchte ich wissen, ob es Ihr persönliches Microsoft-Konto oder Ihr Geschäftskonto ist, bei dem Sie in der OneDrive-App angemeldet sind? Da dein Thread in der Unknow-Sektion gepostet wird, wollte ich dies zuerst bestätigen.

    In Ihrer Beschreibung erwähnen Sie, dass Sie Probleme beim Hochladen von Daten aus der OneDrive-App in OneDrive HTML haben, meinen Sie mit OneDrive HTML OneDrive.com? Am Ende haben Sie erwähnt, dass alles aus der Mac-App nicht mit der Cloud synchronisiert wird und in HTML OneDrive nicht sichtbar ist. Es gibt hier einen Unterschied zwischen Cloud und HTML OneDrive, bezieht sich Cloud auf OneDrive.com?

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Updates haben, lassen Sie es mich bitte wissen, damit wir die nächsten Schritte besprechen können, danke.

    Beste Wünsche

    Mia |Spezialist für Microsoft Community Support

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