Fehlermeldung bei Onedrive seit Umstellung auf 365 - Konto bereits verbunden

Anonym
2024-03-26T05:51:27+00:00

Sehr geehrtes Support Team,

wie schon bei einigen hier, habe ich das Problem das beim Starten von Onedrive die Fehlermeldung kommt:

Konto bereits verbunden

Eine andere Version der OneDrive-App ist bereits mit diesem Konto verbunden.

Neuinstallation brachte nichts

Geräte entfernen brachte nichts

System:
Mac OS: Sonoma 14.2.1

Das ist erst so, seit der Umstellung von Office 2016 Kauflizenz auf MS 365

Alle Lösungsansätze aus dem Forum zu dem Thema haben nicht geholfen.

Grüße M. Nahr

Microsoft 365 und Office | OneDrive | Andere | MacOS

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  2. Anonym
    2024-03-26T08:58:40+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder seltsamen Formulierungen kommen.

    Hallo, Markus Nahr<br><br>Willkommen bei der Microsoft-Supportcommunity.<br><br> <br><br>Mir ist aufgefallen, dass Sie viel harte Arbeit hineingesteckt haben. Es muss also frustriert sein, da Sie das Problem noch nicht gelöst haben.<br><br> <br><br>Dies scheint jedoch kein komplexes Thema zu sein. Ich weiß nicht, ob Sie etwas übersehen haben, wenn Sie versuchen, Ihr Problem zu suchen und zu lösen. Ich möchte also, dass Sie uns mitteilen, welche Art von Lösung und Diskussion Sie bereits gelesen und ausprobiert haben, damit ich besser weiß, in welcher Phase Sie sich befinden.<br><br>==========================<br><br>Ich möchte Sie fragen:<br><br> <br><br>Einige Diskussionen zu diesem Thema wiesen darauf hin, dass möglicherweise mehr als eine Version von OneDrive auf Ihrem Mac installiert wurde--- Zum Beispiel, wenn Sie die aus dem Appstore und die aus dem Microsoft Office-Paket haben. In Ihrem Fall, in dem Sie gesagt haben, dass Sie von Office 2016 zu Microsoft 365 wechseln, besteht eine große Chance, dass Sie mit dieser Situation konfrontiert sind. Haben Sie also gezielt versucht, das Problem in dieser Richtung zu lösen?<br><br><br> Link zur Diskussion:<br><br>OneDrive-Problem "Konto bereits verbunden" auf dem MacBook - Microsoft Community<br><br>*Dies ist eine englischsprachige Diskussion, also verwenden Sie Ihr Übersetzungstool. <br> --- <br><br><br><br><br>==========================<br><br>Nachdem wir die offensichtliche Situation beseitigt hatten, konnten wir zu einer weiteren Lösung übergehen. Ich freue mich auf Ihre Antwort<br><br><br><br>Aufrichtig<br><br>Benjamin- MSFT Spezialist für Microsoft Community Support

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