Wer kann bei der Fehlermeldung "Zu einem Konto wechseln das Berechtigungen besitzt" helfen?

Anonym
2023-07-03T12:16:29+00:00

Ich habe einen Account mit einem Zugang zu Visio Plan2, allerdings kann ich mich nicht einloggen da immer die obige Fehlermeldung kommt. Microsoft bucht aber immer fleissig das Geld ab ... Ich benötige aber den Zugriff da ich Visio neu installieren muss.

Werde gerade so ein bisschen wahnsinnig ... Mit einem Menschen zu srechen würde das Problem wahrscheinlich in 5 Minuten lösen ...

Hat jemand eine Idee? 1000 Dank!

Microsoft 365 und Office | Visio | Geschäftlich | Windows

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  1. Anonym
    2023-07-04T06:21:52+00:00

    Hallo Andreas,

    Kannst du dich in Visio Online (https://portal.office.com) im Browser erfolgreich anmelden oder bekommst du wieder eine Fehlermeldung? 

    Hast du Office Anwendungen auf dem PC installiert, die mit einem anderen Konto aktiviert sind oder mit dem gleichen Konto?

    Bitte prüf, ob du dein PC mit einem Microsoft Konto eingerichtet hast oder mit einem lokalen Konto. 

    Wenn du verschiedene Microsoft Kontos hast, dann empfehle ich dir, dass du dich mit einem lokalen Konto auf deinem PC anmeldest. Mehr Information findest du im Artikel.

    Beende alle Microsoft Programme wie Outlook, OneDrive und Office.

    Dann gehe zu Systemsteuerung/ Anmeldeinformationverwaltung/ Windows Anmeldeinformation und lösche die Microsoft Information. 

    Starte Visio und melde dich mit deinem Visio Konto an. 

    Mit freundlichen Grüssen

    Galin Karlov

    Microsoft 365 Support Engineer

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